ワークフローオートメーション 効率性の高い自動化されたワークフローを構築・監視し、最適化します。 インフォグラフィックを見る
ワークフローオートメーション メリット 導入事例 アプリと機能 リソース
プロセスの自動化で大幅な効率向上を実現 ワークフローを簡素化して、コストを削減し、生産性を高め、反復タスクを排除します。ワークフローオートメーションは、ServiceNow AI Platform のネイティブインテリジェンスを搭載しています。 プラットフォームの詳細
コストの削減 再利用可能なコンポーネントを活用してワークフローやプロセスを自動化することで効率を高め、リソースを節約します。
生産性を強化 生成 AI を活用して、ローコードや自然言語でマルチステップワークフローの構築や展開を容易に実行できます。 生成 AI の詳細を見る
一貫性を構築 システムにデータを再入力する必要性をなくすことで、手作業によるミスを削減します。
可視性を拡張 ビジネスプロセスを全社横断のワークフローへとシームレスにつなげ、エンドツーエンドの可視性を実現します。
承認の自動化 AI がポリシーを即座に読み取り、日常的なリクエストを承認できるようにすることで、基本的な承認を開発者に依存するのをやめます。
生産性とコラボレーションを強化 単一の直感的なインターフェイスで、ワークフロー設計を可視化し、チームでのコラボレーションを可能にします。
実際の成果 貴社と同様の企業が、どのようにワークフローオートメーションを活用して全社的な効率向上を実現しているかをご覧ください。 すべての事例を見る 承認手順のリードタイムを 30% 削減 富士通は、デザインベースのアプローチを導入し、ワークフローをグローバルに統一しています。 事例を読む 100 万時間を自動化 Siemens AG 社は、グローバルビジネスサービス向けに、簡素化されたデジタル体験を構築しました。 詳細を見る
製品と機能の詳細を見る  エージェント型プレイブック ノーコードのプレイブックで、複数の複雑なワークフローを構築し管理します。 フローデザイナー 部門、アプリ、システム全体のデジタルワークフローとして、ビジネスプロセスを自動化します。 ディシジョンビルダー プロセスを、ディシジョンテーブルの直感的なインターフェイスを備えた、ノーコードのデジタルワークフローに変換します。 統合ハブ ServiceNow 製品を最新のあらゆる API 対応システムと迅速に統合します。 RPA ハブ レガシーシステムを統合し、RPA により反復的な作業を自動化します。 オートメーションエンジン ハイパーオートメーションへの統合アプローチにより、あらゆる業務を自動化して ServiceNow と連携します。 
リソース すべてのリソースを見る アナリストレポート 2023 年 Gartner® Magic Quadrant™ for enterprise low-code application platforms (エンタープライズローコードアプリケーションプラットフォームのマジック・クアドラント) Forrester Wave™：Low-Code Development Platforms for Professional Developers (2023 年第 2 四半期) インフォグラフィック サイロ化されたステップから統合されたフローへ：ServiceNow ワークフローオートメーション
詳しくはこちら ワークフローオートメーションとは？ 生成 AI とは？  ハイパーオートメーションとは？ ワークフロー管理とは？ 迅速なアプリケーション開発とは？ ローコードとは？ ノーコードとは？ IT サービスカタログとは？ 永続ライセンスとは？
ServiceNow AI Platform の活用 ServiceNow® AI Platform は、コンテキストの把握、適切なアクションの決定、システムにまたがる業務の遂行、あらゆるステップの管理など、他の AI ではできないことを実現します。 プラットフォームの詳細  オートメーションエンジンの詳細を見る  
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