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AI 検索 コンシューマーグレードの強力な検索エクスペリエンスで、パーソナライズされた関連性の高い結果を提供します。  従業員と顧客を必要な回答につなげます。 詳しくはこちら
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AI 検索のメリット 問題解決率が向上 AI を活用して、パーソナライズされたアクションに結びつく回答をオンデマンドのセルフサービス方式でユーザーに提供できます。 コンテキストリッチな情報を提供 文脈的な意味づけを行うセマンティック検索機能を適用することで、リンクではなく、回答そのものをユーザーに提示します。 検索結果を継続的に最適化 新しいクエリを処理するたびに学習してエクスペリエンスを調整するため、検索の成功率が向上します。 いつでもどこでも結果を取得 ポータル、モバイルアプリ、仮想エージェントのすべてで、一貫した直感的な検索エクスペリエンスをユーザーに提供します。
AI 検索の機能 要約を読む 生成 AI 生成 AI の力を活用してインテリジェントで適切かつ簡潔な回答を提供 優れた結果 高い関連性のある回答を、パーソナライズした実用的な検索結果のカードとして表示 質問への回答 生成 AI とセマンティック検索を使用して、ナレッジ記事や FAQ 内で正確な回答を探し出します。 インテリジェントなデータ検出 Natural Language Query (NLQ) により、データに関する実用的なインサイトが迅速に得られます。
リソース すべてのリソースを見る データシート ソリューション概要 最新の従業員エクスペリエンスプラットフォームを確立する 事例 ServiceNow が AI で従業員エクスペリエンスを向上させる方法 Mondelēz International 社、HR セルフサービスを活用して従業員を最優先 インフォグラフィック 会話から解決へ
AI 検索の入手方法

AI 検索は ServiceNow AI Platform で利用できます。 デジタルビジネス向けの「Platform of Platforms」で、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。

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さらに詳細を見る… 生成 AI Now Assist であらゆる人をサポートし組織全体の生産性を向上  仮想エージェント 簡単な人間の言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を迅速に解決します。 Now Mobile 単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけたり、サポートを得たり、部門間でのリクエストを行ったりすることができます。
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