パフォーマンスベンチマーキングは匿名の顧客データを使用して、業界最新で最大規模のベンチマーク統計を提供します。
Benchmarks 業界最大規模の匿名データセットにより同業他社と自社のパフォーマンスを比較します。
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Benchmarks のメリット 同業他社との比較 業界平均とトレンドをもとに同規模、同地域の業界他社と自社のパフォーマンスを比較します。 最適なガイドを入手 KPI スコアや実績のあるプラクティスに基づく実践的インサイトによりパフォーマンスを分析し、最適化します。 即座に改善 最適な情報による改善イニシアチブをワンクリックで作成してパフォーマンスを向上します。 安全なデータ利用 匿名化されたグローバルデータ収集プロセス全体で厳密なプライバシーが保持されているため安心できます。
Benchmarks の機能 ソリューションの概要を見る Benchmarks データセット 業界最大規模、最新のベンチマークを活用して重要なビジネス成果を獲得します。 ベンチマーク KPI KPI の追跡と比較により成果を測定し、測定可能な戦略目標を設定します。 ベンチマークの推奨事項 実証された実例に基づく最適な提案を受けて卓越したサービスを推進します。 グローバルベンチマーク 一般に認められた業界標準と自社の測定基準を横並びの比較を表示します。
その他の機能 脆弱性レスポンスベンチマーク KPI 資産に与える影響を追跡して分析し、状況を同業他社と比較します。 データプライバシー サービス管理の匿名データにアクセス可能な組織内のユーザーを定義します。
リソース すべてのリソースを見る アナリストレポート Gartner: 「Magic Quadrant for IT Service Management Tools (IT サービス管理ツールに関する Magic Quadrant)」 ソリューション概要 ServiceNow® ITSM の概要 ServiceNow ITSM Pro/Enterprise の概要 電子書籍 IT Service Management のヒューマンエクスペリエンス
Benchmarks の入手方法 Benchmarks は ServiceNow AI Platform で利用できます。 デジタルビジネス向けの Platform of Platforms で、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。 AIプラットフォームの詳細 デモを見る
さらに詳細を見る… Continual Improvement Management 人員、プロセス、データを連携させることで、企業全体にわたる改善を開始し追跡します。 Service Portal レスポンシブなポータルインターフェイスで、セルフサービスのユーザーエクスペリエンスをデザインします。 Performance Analytics トレンドを予測し、リソースの優先順位付けを行い、リアルタイム分析により継続的な改善を実行します。 レポート カスタマイズされたレポートとダッシュボードを、オンデマンドでリアルタイムに生成して配信します。
Benchmarks の詳細を見る ドキュメントを見る Community にアクセス 開発者リソースを入手する 成功の実現
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