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Benchmarks

業界最大規模の匿名データセットにより同業他社と自社のパフォーマンスを比較します。

Benchmarks のメリット

同業他社との比較

業界平均とトレンドをもとに同規模、同地域の業界他社と自社のパフォーマンスを比較します。

最適なガイドを入手

KPI スコアや実績のあるプラクティスに基づく実践的インサイトによりパフォーマンスを分析し、最適化します。

即座に改善

最適な情報による改善イニシアチブをワンクリックで作成してパフォーマンスを向上します。

安全なデータ利用

匿名化されたグローバルデータ収集プロセス全体で厳密なプライバシーが保持されているため安心できます。

Benchmarks の機能

View an array of performance benchmarking snapshots

Benchmarks データセット

業界最大規模、最新のベンチマークを活用して重要なビジネス成果を獲得します。

Monitor comparative KPI performance-trend information

ベンチマーク KPI

KPI の追跡と比較により成果を測定し、測定可能な戦略目標を設定します。

Find recommendations that improve the service experience

ベンチマークの推奨事項

実証された実例に基づく最適な提案を受けて卓越したサービスを推進します。

Access comparative IT performance benchmarks

グローバルベンチマーク

一般に認められた業界標準と自社の測定基準を横並びの比較を表示します。

その他の機能

脆弱性レスポンスベンチマーク KPI

資産に与える影響を追跡して分析し、状況を同業他社と比較します。

データプライバシー

サービス管理の匿名データにアクセス可能な組織内のユーザーを定義します。

Benchmarks is available with Now Platform

Benchmarks の入手方法

Benchmarks は Now Platform® と組み合わせて利用できます。デジタルビジネスに対応した Platform of Platforms で人、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。

さらに詳細を見る…

Continual Improvement Management

人員、プロセス、データを連携させることで、企業全体にわたる改善を開始し追跡します。

Service Portal

レスポンシブなポータルインターフェイスで、セルフサービスのユーザーエクスペリエンスをデザインします。

Performance Analytics

トレンドを予測し、リソースの優先順位付けを行い、リアルタイム分析により継続的な改善を実行します。

Reporting

カスタマイズされたレポートとダッシュボードを、オンデマンドでリアルタイムに生成して配信します。

専門家に相談する

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