ServiceNow 事業継続性管理によって、ビジネスオペレーション部門は効果的に災害対策の計画と演習を行い、災害からの復旧作業を実行できます。
事業継続性管理  リスク軽減、危機管理、計画のテストを通じて、運用のレジリエンスを高めましょう。 あらゆる中断や災害に備えた復旧ワークフローを実装します。 デモを見る データシートを見る
事業継続性管理の概要 
組織の自動化を実現する単一のプラットフォーム ServiceNow CMDB とのリアルタイムの連携を通じて、事業継続性、災害復旧、危機管理を調和させます。 エンタープライズ向けの単一のアクションシステムである ServiceNow AI Platform で、計画のメンテナンス、事業継続性、災害復旧の自動化されたワークフローを構築します。  AIプラットフォームの詳細
事業継続性管理の注目のアプリと機能  事業継続性管理は、重要なアプリケーションと機能をグループ化してパッケージにし、ニーズの変化に応じてこれらを拡張できるようにしています。 ビジネスインパクトアナリシス ビジネスサービスを検出して優先順位を付け、目標復旧時間と目標復旧時点 (RTO と RPO) を設定します。  継続性計画  計画を精査して、災害発生後に迅速に人員の保護と資産の復元を実行するための優先順位付けをします。 Operational Resilience Management 変化するリスクの監視と管理を通じて、運用パフォーマンスの管理を行いインサイトを取得します。 演習管理 通常の業務運用中に復旧計画を実行し、準備状況と計画の正確性を評価します。 Crisis Management 危機的な状況が生じた場合に、継続性計画を発動し、復旧タスクの完了を継続的に監視します。 緊急一斉通知 メール、テキスト、電話などの 25 以上のチャネルを通じて、緊急時の連絡を迅速かつ簡単に送信できます。
事業継続性管理でさらに多くのことを実現 事業継続性管理を他の製品やアプリと組み合わせることで、強力な技術プラットフォームを構築できます。 運用を連携させることで、長期にわたって戦略的価値を提供し、リスクを軽減します。 ソリューションを確認
AI を、あなたの役に立つものへ。 ServiceNow のビジネス対応型 AI で従業員を支援します。 フロントオフィスからバックオフィス、そしてその間にあるすべての部門において、ServiceNow のインテリジェントなプラットフォームは AI を活用して従業員の手元にスマートな回答を提供し、そのインテリジェンスをアクションに変えることを可能にします。
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「ServiceNow について最初から気に入っていた部分は、点と点をつなげることができることです。導入した分の成果が得られます。ServiceNow に多くのプロセスがあるほど、より多くの点がつながります」 Travis West Canadian Tire 社ビジネスレジリエンスマネージャー ビデオを見る (38 分 3 秒) 事例を読む
詳しくはこちら 事業継続性管理に関するさまざまなトピックの概要記事をご覧ください。 ServiceNow の詳細を見る すべての記事を見る 事業継続性計画とは？ ビジネスマネジメントソフトウェアとは？ GRC とは？ オペレーショナルリスク管理とは？ 生成 AI とは？ ServiceNow と Jira の違いとは？ 事業継続性計画の策定方法とは？
メリット
メリット 事業継続性管理で、継続性計画、災害復旧、危機対応を簡素化します。
いつでも対処できる体制 重要な依存関係を特定して、重要度の高い機能の優先順位付けをし、重要な資産を継続的に監視します。
効果的な計画の策定 机上演習やその他の計画演習を実行して、継続性計画で欠落している部分の特定と解消を行い、重要な資産を保護します。 ダウンロード
よりすばやい復旧  依存関係の可視化、目標復旧時間と目標復旧時点の定義、リスクの明確な優先順位付けを行った計画を実行することで、危機による影響を軽減します。 ウェビナーを見る
プラットフォーム
ServiceNow AI Platform 上に構築 事業継続性管理は、AI を活用したプラットフォーム機能を備えており、これにより、レジリエンスを強化し、中断を管理して、危機に効果的に対処することが可能となります。組織向けの一元化された統合プラットフォームでビジネスを変革しましょう。 
業務を円滑にする単一のプラットフォーム ServiceNow AI Platform はすべての ServiceNow 製品が実行される単一のクラウドアプリケーションプラットフォームです。 組織全体の業務を自動化、簡素化、連携し、ビジネスを推進します。 AIプラットフォームの詳細 ビデオを見る (1 分 28 秒)
実用的なインサイト 組織の全員に必要な情報を提供し、よりスマートな意思決定とビジネスプロセスの向上を実現します。 インテリジェントな自動化により、生産性を向上させ、業務を簡素化します。 Now Intelligence の詳細を見る
単一データモデル 組織のデータソースを 1 つにすることで、情報のサイロ化を解消します。 デジタル製品とサービスデリバリをビジネス戦略に合わせて調整します。 詳細を見る
ビジネスプロセスの自動化 シンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスで手動プロセスを自動化することで、ボトルネックを解消します。 分かりやすいタスク指向の環境でアクションを視覚化します。 フローデザイナーを表示する
セキュリティは当社の業務の根幹です ビジネスにはデータのセキュリティ対策が不可欠です。 ServiceNow AI Platform はセキュリティ態勢の強化に必要なツールとプロセスを提供します。 機密データの安全を維持するための規制コンプライアンスも支援します。 詳細を見る ダウンロード
認定済みの統合 すべての連携を見る 事業継続性管理と Everbridge の統合 緊急時の効果的なコミュニケーションを管理し、複数のチャネルを介して緊急通知を送信します。
ユーザー
App Engine 向けロールベースアプリ 担っている役割を問わずビジネスに継続的に価値を提供します。 組織全体にわたってコスト削減と効率向上を実現しながらイノベーションを推進します。
最高リスク管理責任者
サイロ全体の運用レジリエンスと規制要件を可視化して把握することができます。企業の評判を守り、個人の罰則や組織的な罰則を回避します。
Operational Resilience ワークスペース コンプライアンスとコントロールの状況をリアルタイムで監視します。 お客様へのサービスを向上させ、生産性を高めます。 ビジネスインパクトアナリシス
重要な依存関係と単一障害点を特定する時間を短縮します。 
 レポートとダッシュボード
直感的なユーザーダッシュボードとアドミンダッシュボードを使用して、リスクを監視し、計画とサーベイのライフサイクルを追跡します。 
事業継続性責任者 リアルタイムの運用インサイトと自動化されたワークフローにより、組織のレジリエンスを高めます。戦略的ビジネス目標に合致した事業継続性計画と災害復旧計画を作成して実行します。 
演習管理
シミュレートされた危機的事象と実際の危機的事象を通じて、計画の有効性と有用性を向上させます。 
 ビジネスインパクトアナリシス
ビジネスの中断につながる可能性が最も大きい高リスク資産と単一障害点を特定します。 
 継続性計画
人員と資産を保護するための計画を精査します。災害後に機能を迅速に復元します。 
IT 災害復旧管理責任者 組織全体で統合された運用レジリエンスアクティビティを通じて、より迅速な復旧を実現します。継続性計画を作成し、テストして、実行します。 
Crisis Management リアルタイムの最新情報を使用して、危機対策の計画を作成し対応します。IT への依存関係を特定し、事象発生時の復旧を迅速化します。 
 緊急一斉通知 複数のチャネルを介して緊急時の連絡を迅速かつ簡単に送信します。
 演習管理 危機対応計画を策定し、定期的に演習を行って継続的に改善します。 
プランとパッケージ
代替
提供されるサービス 事業継続性管理は、業務プロセスを簡素化してビジネス上の問題を解決できるようにします。また、製品から最大限の価値を引き出すことができるように ServiceNow のエキスパートがサポートします。 ServiceNow は、お客様のニーズに合わせたサービスと比類のないサポートを提供します。 どのようなワークフローでも簡素化できるように、お客様に適したパッケージと料金プランをご用意しています。  
パッケージオプション 2 つの事業継続性管理パッケージのいずれかを選択してください。 スクロールすると各パッケージを構成するアプリと機能の例が表示されます。
Standard 事業継続性管理プログラムの形式化を検討している組織。危機的事象の際に計画を作成し、ビジネスインパクトアナリシスを実施して、タスクを追跡します。 
 ビジネスインパクトアナリシス 事業継続性計画 Crisis Management App Engine
Professional 組織全体でのオペレーショナルレジリエンスと監視体制を構築したいと考えている組織。 
 ビジネスインパクトアナリシス 事業継続性計画 Crisis Management App Engine Operational Resilience Management パフォーマンスアナリティクス
事業継続性管理の主な機能 ビジネスインパクトアナリシス ビジネスサービスを検出して優先順位を付け、目標復旧時間と目標復旧時点 (RTO と RPO) を設定します。   継続性計画  計画を精査して、災害発生後に迅速に人員の保護と資産の復元を実行するための優先順位付けをします。  Operational Resilience Management 変化するリスクの監視と管理を通じて、運用パフォーマンスの管理を行いインサイトを取得します。 
迅速に成果を得る ServiceNow Impact 導入率を向上させ、プラットフォームの健全性を最適化し、価値実現を迅速化します。 AI と人間の力を活用した当社の製品をお試しください。 サポート どこにいてもサポートを利用できます。 包括的なナレッジデータベースで、一般的な問題の解決策やベストプラクティスなどを検索できます。   エキスパートサービス エキスパートチームが実装のサポートやインスタンスの健全性の改善、その他の必要な処理に対応します。   トレーニングと認定制度 当社のトレーニングを受けることで、知識を測定可能な成果に変えることができます。 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアを強化しましょう。   パートナー お客様のビジネスニーズに合った専門知識を有する適切な ServiceNow パートナーを利用することで、さらに価値を得ることができます。 コミュニティ ServiceNow ユーザーコミュニティで、志を同じくする 60 万人以上の参加者とつながり、知識を共有して、学習し、コラボレーションを行いましょう。   製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。  
リソース
ビデオを見る 事業継続性管理で、リスクエクスポージャーの最少化、復旧作業に必要なリソースの最適化、プロセス復旧の迅速化を実現する計画を構築する方法をご紹介します。
 概要を見る 最高執行責任者、事業部門リーダー、レジリエンス担当マネージャーがリアルタイムのインサイトを取得し、変化するリスクを継続的に監視して管理する方法をご確認ください。 
 最新リリースを見る ServiceNow AI Platform  はビジネス全体にわたって人、機能、システムを連携させます。 最新のアプリと機能をご確認ください。 
主なリソース    すべてのリソースを見る
ビデオ AI を活用して迅速にアプリを構築 ビデオを見る
ビデオ  Building Better Business Continuity Plans with ServiceNow (ServiceNow による効果的な事業継続性計画の構築)  Execute a Better BIA with ServiceNow Business Continuity Management (ServiceNow 事業継続性管理による効果的な BIA の実行)  Manage Recovery with ServiceNow Business Continuity Management (ServiceNow 事業継続性管理による復旧管理)   Plan for Disaster Recovery with Business Continuity Management (事業継続性管理による災害復旧計画の策定)   ソリューション概要   事業継続性管理   Addressing Operational Risk with GRC (GRC によるオペレーショナルリスクへの対応)  Operational Resilience Management  A Single View of Operational Resilience (運用レジリエンスのシングルビュー) 
専門家に相談する ビジネスに AI を活用し、災害に関する効果的な対策、演習、復旧を実現する方法については、ServiceNow までお問い合わせください。 
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