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Dynamic Translation

文脈に合ったリアルタイム翻訳で、言語の壁を超えてコミュニケーションと業務が行えます。

Dynamic Translation のメリット

ビルトイン翻訳機能によるグローバル対応

シームレスなコミュニケーションを全社的に実現することにより、さまざまな国のチームと従業員が効率的に連携できます。

顧客と従業員の課題を迅速に解決

インシデント、ケース、タスクを、元の言語を問わずリアルタイムに解決できます。

情報共有の向上

重大な情報な情報が自動的に多言語に翻訳され、ナレッジを広範囲に拡散できます。

優れた体験を提供

リアルタイム翻訳機能を ServiceNow® アプリに直接、簡単に埋め込むことができます。

Dynamic Translation の機能

Giving users real-time platform translation

リアルタイム翻訳

アプリケーション、フォーム、アクティビティストリーム内のテキストを動的に、リアルタイムで翻訳します。

Empowering chat agents with automatic translation

エージェントチャット翻訳

Agent Workspace のテキストやカードメッセージを自動的に翻訳して、世界中の従業員同士をつなげます。

Localizing conversations and content seamlessly

容易なローカライズ

仮想エージェントの会話、ナレッジ記事、カタログアイテム、およびカスタムアプリをシームレスにローカライズします。

Assigning incidents based on language proficiency

スキルベースのルーティング

言語熟達度検知を使い、インシデントをスキルに応じてエージェントに割り当てます。

その他の機能

シンプルな構成

Microsoft、IBM、Google の翻訳サービスをサポートしており、すぐに利用可能です。

翻訳サービスプロバイダーへの柔軟な対応

シンプルなスポークの開発で、翻訳機能を拡張しあらゆるサービスプロバイダーと連携できます。

動的翻訳 API

テキスト翻訳 API や言語検出 API を使ってアプリに翻訳機能を追加できます。

Dynamic Translation is in the Now Platform.

Dynamic Translation の入手方法

Dynamic Translation は Now Platform® で利用できます。 デジタルビジネス向けの Platform of Platforms で、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。

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Flow Designer

部門、アプリ、システム全体のデジタルワークフローとして、ビジネスプロセスを自動化します。

Agent Workspace

解決を促進するように構築されている単一のワークスペースを使用して、エージェントの効率性を向上します。

専門家に相談する

不明点を解消し、ServiceNow が最新のデジタルワークフローでお客様のビジネス変革をどのように促進するかをご確認ください。