Field Service Contractor Management が提供するシームレスな体験により、仕事の受け取り、割り当て、追跡が 1 ヵ所でできるようになります。可視性と効率性を向上させましょう。
Field Service Contractor Management
フィールドサービス請負会社のシームレスなエクスペリエンスが実現し、可視性と効率性が向上します。仕事の受け取りも、割り当ても、追跡も 1 か所で行いましょう。
Field Service Contractor Management
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機能
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Field Service Contractor Management のメリット
可視性の向上
ディスパッチャやマネージャーのリアルタイムのインサイトを請負会社の作業ステータスに反映させます。
効率の改善
コミュニケーションを自動化し、タスクや顧客の情報をフル活用して仕事をスピードアップさせます。
マネジメントの簡素化
操作を簡素化し、請負会社がエージェントのオンボードやタスクの割り当てを行えるようにします。
Field Service Contractor Management の機能
請負会社ポータル
請負会社が直接アクセスして、タスクの詳細の確認、仕事の割り振り、進捗の追跡をできるようにします。
ディスパッチャワークスペース
ディスパッチャが請負会社の仕事を一元的に確認、管理、スケジュール設定できます。
モバイルアクセス
モバイルデバイスで、請負会社が割り当ての確認や部品の調達をしたり、タスクの報告を受けたりすることができます。
エージェント管理
フィールドサービス請負会社のオンボードやオフボードをグループ単位でシームレスに一括で実行できます。
Field Service Contractor Management の入手方法
Field Service Contractor Management は、Field Service Management で利用できます。接続されているデジタルワークフローを使用してフィールドサービスを最新化してください。
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ディスパッチャワークスペース
フィールドサービスのタスクと人員を構成可能な最新のインターフェイスで管理します。
動的スケジューリング
割り当てを自動化し、フィールドサービスの効率を上げて、ディスパッチャーの作業負荷を軽減します。
Asset Management
ハードウェア資産、仮想資産、および消耗資産のライフサイクルコスト、利用率、契約を追跡します。
Mobile Agent
エージェントが外出先で簡単に要求のトリアージ、対応、解決を行えるようにします。
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