永続ライセンスとは？

永続ライセンスには、顧客とベンダーの双方にとって、一定のメリットがあります。

永続アクセスは 1 回限りの料金であるため、永続ライセンスを提供するベンダーは、少額の請求を定期的に行う代わりに、前払いでより多くの収益を得ることができます。継続的な価格モデルは、長期間、継続して収益を得られますが、多くの場合、ベンダーが投資 (継続的なサポートとメンテナンスに関連するコストを含む) の「元を取る」までに最大 3 年以上の継続的なサービスが必要になります。同時に、このアプローチは顧客離れをいかに食い止められるかに大きく依存しているため、競争の激しい SaaS 市場では見込みを立てるのが困難な場合があります。

さらに、メンテナンスやサポートの費用は、永続ライセンスモデルに含まれていないことが多く、ソフトウェアは基本的に購入者が所有して維持するため、継続的なサポートパッケージを別途購入する必要があります。そのため、追加料金なしで利用できる継続メンテナンスが含まれた価格モデルでは得られない追加の収益が得られます。

永続ライセンスは顧客にとって、購入するソフトウェアの機能に加え、事前に投資コストを明確に把握できるというメリットがあります。ベンダーは後から料金を値上げできず、サービスの変更や廃止もできません。購入済みのソフトウェアは、一般に顧客のサーバーで維持されるため、顧客はソフトウェアが存続する限り使い続けることができます。

永続ライセンスにはメリットもありますが、この支払いモデルには課題があります。

永続ライセンスを提供するソフトウェアベンダーにとっての大きな問題の 1 つは、購入の確定後、ベンダーは事実上、顧客と連絡が取れなくなることです。そのため、顧客への売り込みを続けることが難しくなります。おそらくさらに問題なのは、使用状況データの収集にベンダーがかなり苦慮していることです。このことは、製品を分析して改善する能力を制限してしまう可能性があります。

さらに、1 回限りの購入では、正確な予測が困難で、収益予測の精度が低くなります。継続的なサポートがないと、結果的に古いソフトウェアが顧客の間で使用されたままになり、問題が発生してベンダーの評判が損なわれる可能性もあります。

顧客にとっての永続ライセンスモデルの主なデメリットは、購入後、ソフトウェアが停滞状態になることです。追加料金を支払って年間契約でメンテナンスとサポートのパッケージを購入できる機会 (とリソース) が顧客になければ、新たな脅威に対する重要なセキュリティパッチを含め、更新プログラムやパッチを入手できなくなります。