ビルトインの AI、データ主導型のワークフロー、目的に適した変更モデルにより、結果までの時間短縮に向け、変更の簡素化、自動化、迅速化を行います。
変更管理 変更の簡素化、自動化、迅速化を行います。AI を活用したワークフローと目的に適した変更モデルにより、測定可能な成果を短期間で実現できます。  データシートを見る
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変更管理のベネフィット 変更の迅速化 動的な承認ポリシーと自動ステータス移行を用いて、変更を加速できます。  熟練度と正確性の強化 変更の成功スコアを利用して、過去の変更のパフォーマンスと成功の確率を評価できます。  DevOps と SRE をシームレスに統合 開発者は ServiceNow AI Platform で、自分のツールで作業しながら簡単に SRE とコラボレーションできます。  目的に適した変更モデルの使用 さまざまなユースケースに適した変更モデルで、変更プロセスを統合および簡素化します。  
変更管理の機能 詳しくはこちら マルチモーダルの変更 変更管理者が、変更アクティビティとフローを具体的なユースケースに合わせて簡単にカスタマイズできます。 変更の成功スコア 数値スコアを用い、低リスクの変更を自動承認し、成功の可能性を評価します。 変更承認ポリシー 個別の変更条件を用いて、変更担当チームが速度、安定性、コンプライアンスのバランスを取れるようにします。 リスクインテリジェンス 機械学習の類似性アルゴリズムと分類を用いて、データ主導型のリスク予測を行います。
その他の機能 ビルトインされたリスクアセスメントおよび計算機能 CMDB データとユーザーの入力を組み合わせた計算機能とアセスメントにより、リスクを評価します。 スケジュールの競合 対応可能な日時を統合ビューで選択し、潜在的な競合を回避します。  変更管理の同時進行 インタラクティブなタイムラインカレンダーを用いて、予定されている変更、停電、メンテナンスのスケジュールを確認できます。 単一の SoR 構成アイテム (CI) と接続済みサービスを確認します。変更とリリース計画の影響を把握します。  ガイド付きセットアップ 簡単な手順、埋め込みヘルプ、視覚的なステータスチェックを用いて、変更管理を数日で展開できます。  CAB ワークベンチ 変更諮問委員会 (CAB) の会合を効率的に運営し、提案された高リスクの変更についてのガイダンスを得ます。 エージェント型 AI 変更ワークフロー AI エージェントのチームと連携し、変更要求プロセスを自動化することにより、品質、一貫性、インパクトを向上させます。  
リソース すべてのリソースを見る ソリューション概要 ServiceNow IT Service Management (ITSM) の概要 アナリストレポート Gartner® AI Applications for IT Service Management Magic Quadrant (IT サービス管理における AI アプリケーションのマジッククアドラント) The Forrester Wave: Value Stream Management Solutions (Forrester Wave バリューストリーム管理ソリューション) 事例 グリフィス大学の卓越したサービスを AI Platform が支援 OCLC、自動化を活用して競争力を強化 Coca-Cola HBC 社、プロジェクト領域全体を可視化 デモ サービスレジリエンス (19:52)
変更管理の入手方法 変更管理は ITSM で利用できます。IT のインパクト、速さ、展開を変革する  詳しくはこちら デモを見る
その他のリソース ServiceNow AI エージェント 場面に応じて対応する自律型 AI エージェントで、ビジネスのあらゆる側面で生産性を向上させましょう。 Video CTA DevOps 変更速度管理 開発ツールを変更管理に接続して、チケット発行と承認を自動化します。 Video CTA デジタルプロダクトリリース リリース準備の自動化と 360 度の可視化により、商品化までの期間を短縮します。  Video CTA サービスオペレーションワークスペース サービス停止の危険性がある場合、明確な可視化により、インシデントをプロアクティブに管理します。  Video CTA インシデント管理 インテリジェントルーティングとビルトインコラボレーションにより、サービスをより迅速に復旧します。  Video CTA 問題管理 問題の根本原因を特定し、将来的な混乱を事前対応的に防止します。 構成管理データベース (CMDB) サポートされている IT サービスの依存関係と関係性を追跡して、継続性を維持します。 Video CTA
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