どこからでも業務を迅速・簡単に実施可能。ServiceNow Mobile Agent を使用すれば、エージェントは外出先で要求のトリアージ、対処、解決を簡単に実行できます。
Mobile Agent サービスエージェントとサポートエージェントを解放し、専用のモバイルワークフローを使用することでどこからでも作業しやすくなります。 データシートを見る
Mobile Agent Mobile アプリを試す メリット 機能 リソース 購入方法 関連アプリ
Mobile Agent のメリット 作業の簡素化 ネイティブモバイルの機能を活用して、より簡単に作業を実行できます。 生産性の向上 インターネット接続がない場所も含めて、どこからでも作業ができます。 効率の最大化 ServiceNow® アプリのためのすぐに利用可能なワークフローで、展開を迅速化します。 チームパフォーマンスの管理 リアルタイムのモバイルダッシュボードで KPI を手軽に常時把握することが可能です。
Mobile Agent の機能 インシデントの監視 インシデントの詳細とメモを表示または更新し、必要な処理を数回のタップで行います。 チーム全体の可視化 タスクのステータス更新をリアルタイムで表示し、チームの作業アサインを管理します。 ネイティブ統合 モバイルデバイスのカメラ、GPS、Bluetooth、音声アシスタント機能を利用して、業務を簡素化します。 オフラインサポート インターネット接続のない環境も含めて、どこからでもナレッジ記事にアクセスし、レコードを更新できます。
その他の機能 分析 ユーザー行動に対するインサイトを得て、企業全体におけるモバイルアプリの導入を追跡し促進します。 動的なランディングページ モバイルビューをカスタマイズ、アレンジして、エージェントに合わせてエクスペリエンスを調整します。 セキュリティと配信 すべてのセキュリティ要件と連邦政府の要件に従いながら、MDM/MAM ベンダーを導入します。 承認とアクション 動的プロンプトを使用して、統合キュー内の要求に迅速に対応します。
リソース すべてのリソースを見る インフォグラフィック ServiceNow モバイルアプリ データシート
Mobile Agent の入手方法

Mobile Agent は ServiceNow AI Platform と組み合わせて利用できます。デジタルビジネスに対応したプラットフォームのためのプラットフォームで人、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。

 AIプラットフォームの詳細 デモを見る
さらに詳細を見る… Now Mobile 単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけたり、サポートを得たり、部門を横断してリクエストしたりできます。 Mobile App Builder 直感的なデザイナーを使用して、ネイティブモバイルエクスペリエンスを構築し展開します。
Mobile Agent の詳細情報 ドキュメントを見る コミュニティにアクセス 開発者リソースを入手する 成功の実現
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