注文管理 見積もりや注文の獲得から注文の履行まで、注文処理のライフサイクルを連携します。製品リリースを加速させ、収益化までの期間を短縮して、カスタマーサクセスを実現します。
注文管理 お問い合わせ メリット 機能 リソース 購入方法 関連アプリ
注文管理のメリット 迅速な収益化 カタログ主導の注文管理により、新しい製品やサービスの商品化までの期間を短縮します。
 簡素化と自動化 自動化されたワークフローにより、注文のカゴ落ちを防ぎ、履行を迅速化して、可視化と追跡を向上させます。
 顧客満足度の向上 パーソナライズされたオファー、納期の順守、サイクル全体のシームレスなサービスで、購入者のニーズを満たします。
注文管理の機能 注文獲得 ワークスペースで注文を作成して追跡し、サードパーティシステムから注文をインポートできるようエージェントを支援します。 
 注文処理 注文の分解を自動化し、注文タスクを調整するワークフローを作成します。 動的オーケストレーション 高度な製品カタログを活用したオーケストレーションワークフローにより、履行を迅速化します。
 注文タイムラインビュー ガントチャートを使用して、注文の追跡、タスクの優先順位付け、リソースの割り当てを行い、注文のステータスとリスクを確認します。 
その他の機能 セルフサービスポータル 顧客がいつでも自分で注文を構成、発注、追跡できるようにします。 製品カタログ 構成ツールと価格設定機能を組み合わせたカタログを使用して、複雑な注文を構成します。 危機管理 履行タスクを監視し、タスクがリスクにさらされた場合は、マネージャーにアラートを送ります。
 「処理中」注文の変更 生産性を高め、完了注文の手作業による変更を減らします。 属性プロパゲーション カタログ主導によるルールベースのプロパゲーション機能により、注文を調整、分解します。 段階的な分解 複雑な注文オーケストレーションの柔軟性と効率性を高めます。 注文獲得 API サードパーティシステムから ServiceNow 内に注文をインポートして修正します。 プロセスマイニング ボトルネックを特定して、非効率な注文処理にすばやく対処します。
リソース すべてのリソースを見る 電子書籍 注文管理で成長とイノベーションを加速 テクノロジーパートナー向けに設計された自動化で成長を促進し、コストを低減 トピック カスタマーサービス管理 (CSM) とは？ Order to Cash とは？ CPQ (製品構成、価格、見積もり) とは？ 「What Is Sales Automation? (営業の自動化とは？)」
注文管理の入手方法 注文管理は、セールスと注文管理で利用できます。見込顧客の発掘から売掛金回収までのセールスと注文のライフサイクルを統一することで、収益を拡大します。
 詳しくはこちら デモを見る (6:17)
その他のリソース サービスポータル レスポンシブなポータルインターフェイスで、セルフサービスのユーザーエクスペリエンスをデザインします。 
 プロセスマイニング プロセスフローを最適化して作業を簡素化することで、成果を高めます。
 仮想エージェント 簡単な人間の言語を理解するインテリジェントなチャットボットによって問題を迅速に解決します。 
 Now Assist 生成 AI であらゆる人をサポートし、組織全体の生産性を向上させます。 
注文管理の詳細情報 ドキュメントを見る Community にアクセス 開発者リソースを入手する 学習を始める
専門家に相談する 不明点を解消し、ServiceNow® が最新のデジタルワークフローでビジネスの変革をどのように支援するのかご確認ください。 今すぐ始める
ホーム 注文管理