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Process Optimization

プラットフォーム内のプロセスマイニングで隠れた非効率性を明らかにすることで、プロセスパフォーマンスを最大化します。

Process Optimization のメリット

プロセスの非効率性の発見

プロセスを詳細に分析し、問題発生の根本原因を把握します。

プロセスのパフォーマンスの強化

組織全体のチームパフォーマンスを表示、分析し、ワークグループの成果を向上させます。

冗長性の解消

ビジネスプロセス内の冗長なタスクとボトルネックを見つけて解消することで、業務を効率化します。

継続的な改善

プロセスのリアルタイムのパフォーマンスを見やすいビジュアルマップで表示し、サービスの卓越性を高めます。

Process Optimization の機能

Streamline business process flows via process mining

ビジネスプロセスフロー

プロセスデータを使用して、ボタンを押すだけで隠れた非効率性を明らかにします。

Visualize IT, customer service, and HR process workflows

プロセスマップと比較

プロセスフローを視覚的に表現して、ボトルネックを特定し、迅速に改善します。

Automated root cause analysis helps diagnose bottlenecks

根本原因分析

AI を活用した分析でプロセスを迅速に最適化して、プロセスの不要な動作を検出します。

Autodetect non-conformant activities and their impact

適合性チェック

プロセスの逸脱と異常をプロアクティブに特定することで、規制コンプライアンスを高めます。

その他の機能

クラスター分析

機械学習を使用して非効率性を迅速に発見して修正し、その根底にあるパターンを把握します。

リンクしたプロセスの分析

関連するプロセスを見つけてマッピングし、相互の連携状態と影響度の全体像を把握します。

簡単なコラボレーション

チーム間でプロセスマップを共有し、コラボレーションとプロセスを改善します。

組み込みのプロセス分析

フィルター済みレコードリストから、プロセスと問題点の分析を直接右クリックで簡単に実行できます。

Performance Analytics のデータ連携

Performance Analytics KPI を継続的な改善の取り組みにリンクして、実現されたビジネス価値を追跡します。

Workforce Optimization とのデータ連携

Workforce Optimization とデータ連携して、プロセスの可視性をチームレベルで向上させます。

継続的な最適化

Continual Improvement Management とデータ連携して、プロセスを微調整し、ビジネス価値を追跡します。

さらに詳細を見る…

Workforce Optimization

エージェントのスケジューリングとパフォーマンスをリアルタイムに可視化して、チームを効果的に管理します。

Performance Analytics

リアルタイム分析で傾向の予測、リソースの優先順位付け、継続的な改善を行います。

Continual Improvement Management

人員、プロセス、データを連携させることで、企業全体にわたる改善を開始し追跡します。

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