ServiceNow の Schedule Optimization で、フィールドサービスのスケジューリング効率を向上。利用率を最大化し、生産性を向上します。
スケジュール最適化 フィールドサービスリソース全体の生産性を向上させます。 スケジューリングを自動化して、あらゆるジョブに最適な担当者を割り当てます。
Schedule Optimization お問い合わせ メリット 機能 リソース 購入方法 関連アプリ
Schedule Optimization のメリット 顧客満足度の向上 より予測可能なスケジュールを作成し、優先度の高い仕事を優先することにより、SLA が確実に満たされるようにします。 コストの削減 初回の修正を確実に行うために、最適なリソースをスケジュールします。 移動時間と残業時間を短縮します。 収益の増加 ジョブを営業時間に収まるようにし、顧客の満足度とロイヤルティを向上します。 ESG 結果の実現 出張時間を最小化し、燃料消費と排出ガスを低減します。
Schedule Optimization の機能 高度なスケジューリング スケジューリング要件に基づいて、夜間にバッチプロセスを実行します。 複数の目的 ジョブ優先度、部品の入手性、推奨技術者、必要なスキルなどを考慮に入れます。
リソース すべてのリソースを見る 電子書籍 The Field Service Experience: The Next Big Differentiator for Your Business (フィールドサービスエクスペリエンス：ビジネスにおける次の大きな差別化要因) 優れたカスタマーエクスペリエンス：迅速で円滑なサービスの提供方法 事例 Scheidt & Bachmann 社：サービスとイノベーションの推進方法 Carrefour、優れた店舗エクスペリエンスを実現 トピック サービススケジューリングソフトウェアとは？ サービス技術者とは？
Schedule Optimization の入手方法
スケジュールの最適化は、Field Service Management で利用できます。 連携したデジタルワークフローでフィールドサービスを最新化します。
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さらに詳細を見る… Field Service Contractor Management 仕事を 1 か所で追跡・管理し、可視性と効率性を向上させます。 Field Service クルーオペレーション 技術チームおよび複雑な作業指示書の管理プロセスを簡素化します。 FSM 複数日タスクスケジューリング ディスパッチャーが長期的な仕事を効果的に管理・視覚化できるように支援します。 キャパシティと予約の管理 キャパシティとタスクに基づく動的なスケジューリングによってリソースを最大限に活用します。
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