ServiceNow のフィールドサービススケジュール最適化を使用することで、フィールドサービスのスケジューリング効率を高め、利用率を最大化し、生産性を向上できます。
スケジュール最適化 技術者のスケジューリングをインテリジェントに自動化することで、生産性を最大化し、ダウンタイムを最小限に抑えます。AI 主導型の最適化によって、すべてのジョブに最適なリソースをアサインします。
スケジュール最適化 お問い合わせ メリット 機能 リソース 購入方法 関連アプリ
フィールドサービススケジュール最適化のメリット 運用コストの削減 タイミングを最適化し、SLA の達成を支援するスマートなスケジューリングにより、一貫したサービスを提供します。 コストの削減 AI を活用して、適切なリソースをアサインし、移動時間や残業を最小限に抑え、再訪問を減らします。  サービスキャパシティの向上 スマートなルート設計、より効率的なスケジュール、初回修理完了率の向上により、1 日あたりの対応件数を増やします。 ESG イニシアチブの推進 移動時間を短縮し、ルートを自動で最適化することで、燃料消費量と CO2 排出量を削減します。 
フィールドサービススケジュール最適化の機能 高度なスケジューリング スケジュール要件に基づいて、夜間にバッチプロセスを実行します。 複数の目的 ジョブ優先度、部品の在庫状況、推奨技術者、必要なスキルなどを考慮に入れます。 パフォーマンスアナリティクス 主要な測定基準を通じて、フィールドサービスのパフォーマンスを監視し、改善します。
リソース すべてのリソースを見る 事例 Scheidt & Bachmann 社：サービスとイノベーションをどのように促進するか？ Carrefour 社、優れた店舗エクスペリエンスを実現 トピック サービススケジューリングソフトウェアとは？ サービス技術者とは？ レポート フィールドサービス管理 (FSM) の ISG Buyers Guide
フィールドサービススケジュール最適化の入手方法 スケジュールの最適化は、フィールドサービス管理 (FSM) で利用できます。ServiceNow がフィールドオペレーションをどのように変革しているかをご覧ください。  詳しくはこちら デモを見る
その他のリソース フィールドサービスコントラクター管理 1 か所で作業を追跡および管理し、可視性と効率性を高めます。 Video CTA Field Service クルーオペレーション 技術者チームや複雑な作業指示書を管理するプロセスを簡素化します。  Video CTA FSM 複数日タスクスケジューリング ディスパッチ担当者が長期作業を効果的に管理し、可視化できるよう支援します。  Video CTA キャパシティと予約の管理 キャパシティとタスクに基づく動的スケジューリングにより、リソースを最大限に活用できます。  Video CTA
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