旧サイトリライアビリティオペレーション サービスリライアビリティ管理 テクニカルサービスの健全性を自律的に管理します。アラート自動化などのサイト信頼性エンジニアリング (SRE) の原則を使用します。   データシートを見る
サービスリライアビリティ管理 お問い合わせ メリット 機能 リソース 購入方法 関連アプリ
 サービスリライアビリティ管理のベネフィット サービスレジリエンスの向上 DevOps チームと SRE チーム全体の可視性を拡張します。分散したチームとそのサービスの監視を改善します。  モニタリングツールの統合 サービスレベル目標 (SLO) を使用して、サービスパフォーマンスの統一と監視を行います。単一のワークスペースから、SLO のコンテキストに基づきサービスヘルスを表示します。  リアルタイムでの対応 オンコールスケジュールとエスカレーションポリシーを作成し、リアルタイムのコラボレーションを実現します。   単一チームとしての問題修正 チーム全体のアラートの自動化により、応答までの時間を短縮し問題を迅速に修復します。  
サービスリライアビリティ管理の機能 オンコールアラートとインシデントレスポンス オンコールシフトを使用して、アラートやインシデントに対応し、エスカレーションを迅速に解決します。 SLO とサービスヘルス エラー予算を遵守して作業し、サービスレベルインジケーターと SLO を使用してポリシー運用を自動化します。 診断の改善 グループ化されたアラート、変更、インシデント、サービスマップから、修復とコンテキストを最適化します。 分散したチームのオンボーディング 分散したチームとそのデータにセルフサービスでのセットアップとガバナンスを実現します。
その他の機能 ガバナンスと自律性 SLO に違反した場合、分散したチーム間で一貫したアクションを維持します。  モバイルアプリ アラートの追跡、オンコールスケジュールの表示、外出先からのインシデントへのアクセスをチームに提供します。 
リソース すべてのリソースを見る ソリューション概要 DevOps チームと SRE チームに最新の運用を展開 アナリストレポート EMA による調査：『How to Improve SRE Adoption (SRE 導入を向上する方法)』 データシート ServiceNow® サービスリライアビリティ管理
サービスリライアビリティ管理の実現方法 サービスリライアビリティ管理は、IT Operations Management (ITOM) で利用できます。AIOps で問題の予測、影響の防止、解決の自動化を実現します。   詳しくはこちら デモを見る
その他のリソース イベント管理 監視ツールからのイベント情報の大量送信を抑制し、ビジネスサービスの健全性についてインサイトを取得します。 Predictive AIOps エンドユーザーに影響が及ぶ前に、サービス停止を予測し防止します。  ヘルスログアナリティクス リアルタイムログデータで問題を迅速に解決して、中断のないデジタルサービスを提供します。    サービスオブザーバビリティ ビジネスインパクトに基づいて、データ主導の意思決定を行います。 
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