ServiceNow のインテリジェントプラットフォームは、企業・組織の中で活躍するあらゆる人々のワークフローを刷新し、組織横断でのデジタルトランスフォーメーションを実現します。組織の中のさまざまな業務に対して ServiceNow がどのようなパワーをもたらすのかを、こちらの資料ライブラリからご確認ください。
IT サービスマネジメント (ITSM) や資産管理など、あらゆる IT 業務をひとつに統合。ServiceNow のプラットフォームが IT に従事するすべての人の拠り所となります。
決裁・稟議プロセスのデジタル化や、旧式のグループウェアで開発された業務アプリの刷新。ローコード・ノーコードでモダンなアプリを開発し、さまざまなシステムと連携することで、組織の隅々までデジタル化を推進します。
セキュリティインシデント対応や脆弱性対応を始めとするセキュリティ運用業務、および法令・規制・社内ポリシー対応などのIT内部統制業務を自動化。人手が限られる中でも、サイバー脅威や事業運営リスクへの備えを確立します。
顧客が抱える要求や問題の解決、フィールド作業、受注管理など、顧客とのインタラクションを関わるワークフローを改善。顧客体験だけでなく、顧客対応に従事する従業員のエクスペリエンスも一挙に改善します。
金融、製造業、通信サービスなど、業界特有のワークフローを組み込んだServiceNow の業界特化型ソリューションについてご確認ください。