コアビジネスの変革 重要な事業部門の業務、システム、データ間のオーケストレーションにより、生産性をさらに大幅に向上させます。 Core Business Suite の詳細を見る
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ビジネスオペレーション全体でビジネスに AI を チームの統合、サイロの解消、ビジネス全体のエクスペリエンスの最新化に必要なソリューションを見つけてください。
事業達成目標
グローバルビジネスサービス (GBS)
数年ではなく数か月で組織全体の効率を向上 ServiceNow AI Platform でサイロを解消し、GBS オペレーションをシームレスに統合します。組織全体のエクスペリエンス、効率性、可視性を最適化し、価値をより迅速に実現します。
関連リンク グローバルビジネスサービス App Engine
採用から退職まで
従業員ジャーニーのあらゆる瞬間をガイド AI エージェントにより、AI を活用した最新の従業員エクスペリエンスを提供して、セルフサービスを簡素化し、高度なスキルを持つ従業員を育成し、価値の高いチームを構築します。
関連リンク HR サービスデリバリ (HRSD) ワークプレイスサービスデリバリ
Source-to-Pay
わかりやすい調達プロセスを展開 システム全体で単一のエンゲージメントレイヤーを使用することで、間接調達を容易にします。AI を利用して手作業をなくし、エクスペリエンスを向上させ、ビジネスプロセスを迅速化します。
関連リンク ソーシングと調達オペレーション サプライヤーライフサイクルオペレーション
施設と企業不動産
AI を活用した職場で従業員とスペースをまとめる 従業員が働きたいと感じる効率的なオフィスを作ります。職場の摩擦を解消し、不動産を最適化し、施設運用を事後対応型から事前対応型に変革します。 
関連リンク ワークプレイスサービスデリバリ Space Management
法務オペレーション
法務の効率性と生産性の向上 手動のメールやスプレッドシートの代わりに法務フロントドアを使用して、従業員が回答を得たり、要求を提出したり、サポートを受けたりできるようにします。法務部門が一目で業務を把握し、対応できるようにします。
関連リンク 法務サービスデリバリ 契約管理プロ
業種
製造業
工場勤務者にセルフサービスエクスペリエンスを提供 デスクを持たない従業員が AI 対応型ポータルを介してセルフサービスを活用できるようにします。コミュニケーションを簡単に利用し、採用から退職までのプロセスすべてでシームレスな操作ができるようにします。
関連リンク HR サービスデリバリ (HRSD) ソーシングと調達オペレーション
ヘルスケア
臨床医のオンボーディングを迅速化 デジタル化、自動化、AI によって臨床医を支援します。単一のポータルを介したシームレスなセルフサービスにより、オンボーディングエクスペリエンスを強化します。
関連リンク HR サービスデリバリ (HRSD)
自動車
自動車ソリューションのご紹介 ビジネスプロセスのオーケストレーションにより、サプライチェーンのレジリエンスを高め、コストを削減します。
関連リンク ソーシングと調達オペレーション サプライヤーライフサイクルオペレーション
注目の製品 ServiceNow ポートフォリオのオファリングで戦略的なビジネスゴールを達成します。 ファイナンス ＆ サプライチェーン 人員、プロセス、システムを統合してバックオフィス全体の業務を遂行します。 詳しくはこちら HR サービスデリバリ (HRSD) 従業員に即座に回答やガイダンスを提供し、問題を迅速に解決します。 詳しくはこちら ソーシングと調達オペレーション エンドツーエンドのプロセスの自動化と簡素化を実現し、調達エコシステム全体でステークホルダーのニーズを満たします。 詳しくはこちら ワークプレイスサービスデリバリ デスク予約を自動化し、施設を管理して、運用を最適化します。 詳しくはこちら 安全衛生 ツールを自動化して強力な安全文化を生み出し、従業員の健康をサポートします。 詳しくはこちら 法務サービスデリバリ 効率的な法務運用でリスクを削減し、ビジネス成果を加速 詳しくはこちら さらに表示
Dropbox 社が調達サイクルを 50% 短縮し、その後さらに継続的に短縮 Dropbox 社がフロントエンドの取り込みからバックエンドのオーケストレーションまで、自動化されたエンドツーエンドのアクションシステムを構築することで、Source-to-Pay アプローチ全体を再設計している方法をご紹介します。 事例を読む
Mondelēz International 社、HR セルフサービスを活用して従業員を最優先 スナック菓子のグローバルな大手企業である Mondelēz 社が、ServiceNow の AI を活用した HR トランスフォーメーションにより、91,000 人の従業員の生産性と効率性を高めている方法をご紹介します。 事例を読む
Siemens 社の GBS が従業員エクスペリエンスを強化 Siemens 社の GBS が AI を活用して生産性をどのように向上させているかをご覧ください。Siemens 社は、シームレスなワークフローオーケストレーションと組織運営の変革により、デジタルファーストの未来を創造しています。 事例を読む
Standard Chartered Bank、10 万時間の生産性向上を実現 Standard Chartered Bank が従業員エクスペリエンスの新時代を拓き、かつてないほど高い業務効率を実現している方法をご紹介します。 事例を読む
野村総合研究所 (NRI) が調達プロセスを最新化 NRI 社が複雑な調達プロセスを変革し、サプライチェーン管理を改善している方法をご覧ください。ServiceNow がシングルプラットフォームであらゆるものを簡素化し、標準化する方法をご紹介します。 事例を読む
ビジネス改革のための AI コントロールタワー 単に支援するだけの AI ではありません。自ら行動します。ServiceNow は、AI、データ、ワークフローを統合し、ビジネスのすべての場面で、あらゆるものと人材をシームレスに連携させます。 AI の詳細を見る 生成 AI エージェント、従業員、顧客、開発者向けの Now Assist で構築済み AI を活用します。 インテリジェントなチャットボット 仮想アシスタントにより、質問への回答、一般的な問題の解決、ワークフローの開始を即座に実行できます。
 プロセスマイニング プロセスマイニングによる高速でデータ駆動型の改善を実現します。
 ServiceNow AI Platform 信頼できる単一のエンタープライズプラットフォームに直接構築された AI を実装します。 
ServiceNow Impact で価値実現までの期間を短縮 ServiceNow Impact が専門知識、ベストプラクティス、推奨事項を提供します。製品をより迅速に導入し、プラットフォームヘルスを最適化して、価値実現までの期間を短縮します。 詳しくはこちら
主なリソース リソースを見る
電子書籍 グローバルビジネスソリューション (GBS) 向けの ServiceNow AI Platform データソース、システム、部門全体でワークフローを接続・自動化することで、GBS を変革します。 詳しくはこちら
電子書籍 Source-to-Pay オペレーションを変革 AI を活用したソフトウェアで節減と成長を推進する 3 つの方法 最新のデジタル職場サービス アナリストレポート IDC MarketScape for Worldwide SaaS and Cloud-enabled Spend Orchestration (世界の SaaS とクラウド対応型支出オーケストレーションに関する IDC MarketScape) Gartner® Guide for Integrated HR Service Delivery Solutions (統合型 HR サービスデリバリソリューションに関するガイド) ServiceNow HR サービスデリバリ (HRSD) の Total Economic Impact™ (総合的な経済効果) データシート ソーシングと調達オペレーション HR サービスデリバリ (HRSD) ワークプレイスサービスデリバリ