ServiceNow が新型コロナへの対応をサポート

Workflow アプリとリソースを使用することで、コロナ禍の業務にテクノロジーを活用して、危機対応を加速させましょう。

Business continuity and emergency response for coronavirus

この危機を乗り越えるための最善の方法は何でしょうか？それは連携です。

コロナ禍の危機に対応するため、ServiceNow は自社の技術を活用しています。Now Platform^® と先週発表したコミュニティアプリは、この世界的なコロナ禍で必要とされる重要な緊急対応ワークフローを効率的に管理できるよう、世界中の企業を支援しています。

連邦政府、州政府、地方自治体を含む、世界中の 1,000 近い組織がこれらのツールをダウンロードし、その組織の多くが即座にアプリを有効化して、命を救う可能性のある効果をあげています。

ワシントン州保健局とその CIO である Jennifer McNamara 氏は、この取り組みにおける特筆すべきパートナーです。Emergency Response Operations コミュニティアプリは、彼らが Now Platform 上で迅速に開発したものです。彼らは、より迅速に緊急対応を連携させるためのデジタルワークフローソリューションを必要としていました。このアプリにより、ワシントン州保健局は、人員や物流をより迅速に適切に調整し、対応業務をリアルタイムで確認できるようになりました。そして今、このアプリを無償で誰でも使用できるように提供してくれた彼らと連携できることを、当社は誇りに思います。

Emergency Response Operations アプリに加え、ServiceNow のエンジニアリングチームも、3 つのコミュニティアプリ、Emergency Outreach、Emergency Self Report、Emergency Exposure Management を迅速に開発しました。これら 4 つのコミュニティアプリは、行政機関や企業を含め、お客様およびお客様以外の方々が、複雑な緊急対応ワークフローを管理できるよう支援することを目的に設計されています。これらのアプリは無償でご利用いただけます。アプリは構成が可能で、ServiceNow Store から入手できます。

また、当社のパートナーの皆様、特に Accenture、Deloitte、DXC Technology、EY、KPMG のサポートに感謝いたします。これら各社は、即座に協力して、お客様へのこれらのコミュニティアプリ導入を支援してくれました。

賢明さに関して私たち全員にまさる企業はありません。また、一企業だけでも成功させることはできません。当社チーム、パートナー様、お客様が一丸となって取り組み、人々の役に立つようテクノロジーを活用できたことに、心より感謝申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大を抑えるためにご尽力いただいている皆様にお礼を申し上げます。力を合わせれば、打ち勝つことができます。