IT ソリューション 概要 自律型の IT とセキュリティ
自律型の IT とセキュリティ 定型業務は AI に任せましょう。継続的に自己学習や自己修復を行う自律性を備えた IT を使用して、ビジネスニーズの一歩先を行きましょう。  詳しくはこちら
IT を自律的に稼働させれば
ビジネスの運営に専念できます 機能停止の修復、チケットのトリアージ、セキュリティ上の脅威への対応、分断されたツール間でのアラートの追跡など、IT がもたらすこうした課題にチームが時間を浪費している状況は、誰もがよく知るところでしょう。自律型の IT とセキュリティは、次のようなメリットをもたらします。 先を見越したレジリエンス インシデントを未然に阻止します。AI が盲点を排除し問題を自動的に解決するので、IT とセキュリティの領域全体でチームが処理する手作業を削減できます。 インテリジェントな防御 AI エージェントで脅威を自律的に阻止してセキュリティ態勢を強化し、リスクとコンプライアンスを単一のシームレスなワークフローに統合することで、よりスマートな防御を実現します。 戦略的方向性 最終的に、AI で反復的な IT 業務を自動化しながら、運用の方向性や戦略に注力できるようになります。メンテナンスに追われずイノベーションを推進できるようにチームを支援します。
自律型の IT とセキュリティの実例 Fortune 500® の企業から急成長しているスタートアップ企業まで、重要なインフラストラクチャを保守する組織は、自律型の IT とセキュリティを基盤に安全性と可用性を維持しています。 自己修復型インフラストラクチャ
自己修復型のサービスと運用 AI 主導型の監視と自動修復を使用して、ユーザーが影響を受ける前に、AI が IT の問題を自律的に検出して解決します。その結果、機能停止や手作業が削減され、チームは緊急対応に追われるのではなくイノベーションに集中できるようになります。 
「ServiceNow の ITSM と ITOM を活用することで、ゼロタッチの自動化を可能にする最新のプラットフォームを構築できます。IT 運用向け人工知能ベースの予測技術 (AIOps) を活用することで、インシデントとイベントの関連付けが 98% 近くに到達しました」 Satvinder Madhok Wipro Limited 社、VP and Head of Technology Infrastructure
脅威の軽減とコンプライアンス
脅威の軽減とコンプライアンス AI エージェントが IT とセキュリティ全体の脅威を継続的にスキャンし、インシデントを自律的に解決します。リスクとコンプライアンスの統合ワークフローにより、継続的な学習を通じてセキュリティを強化します。これによって、重大な侵害のリスクや規制上のリスクを最小限に抑えることができます。
「ServiceNow の ITOM と AIOps の機能により、監視、インシデントの早期検出、復旧の迅速化に関するチームの対応がよりプロアクティブになりました。結果的にダウンタイムが短縮し、サービス可用性が向上しています」 Rajeev Nair Cathay Pacific 社、IT Infrastructure and Security、General Manager
インシデントの解決
インシデントの解決 定型的なサービス要求やインシデントは、あらゆるインタラクションから常に学習する自律型エージェントによってエンドツーエンドで処理されます。‍その結果、反復的な作業負荷が大幅に削減され、IT 部門は価値の高い作業に集中できるようになります。
「現在、お客様のインシデントの最大 95% が自動的に修復されています。イベントとインシデントを自動的に検証するワークフローを構築したことで、人間の介入が必要なチケットはほんのわずかになりました」 Sriram Gopalakrishnan Mindsprint 社、社長兼テクノロジーサービスおよびデリバリ責任者
コスト削減
コスト削減 自律型エージェントは、すべてのハードウェア、ソフトウェア、クラウド資産をリアルタイムで追跡して管理することで、自律的に使用状況を最適化し、コンプライアンスを確保します。これにより、組織全体の IT コストを管理し、不要な支出を回避することができます。
「ティア 1 サービスの年間サポート予算を 75 万ドル削減できました」 Keith Blanchard Amedisys 社、Chief Technology Officer
戦略的な連携と実行
戦略的な連携と実行 AI がロードマップと優先順位の動的なオーケストレーションを行い、リソースとイニシアチブをビジネスゴールに整合させます。自律的なオーケストレーションにより、戦略的目標からの逸脱を防ぎ、変更に適応し、プロジェクトのデリバリを加速することで、マイルストーンの未達が発生しないようにします。
「100 以上のリソースグループから、人別・プロジェクト別に整理されたデータを取得し、その概要を経営幹部に提供できるようになったことで、情報に基づいたリソース調達の意思決定が可能になりました。これは本当に素晴らしいことです」 Lynne Richards Sentara Health 社、Director of Information Services
自律型 IT 戦略を構築する準備はできていますか？ 自律型 IT への移行とは、単なるスイッチの切り替えではありません。適切な基盤を構築することが重要です。このガイドでは、現状を評価し、短期的な成果を見極め、自律型機能をビジネスの優先事項に整合させるためのロードマップを作成する方法をご紹介します。 実現可能なことを確認する
自律型 IT で未来を形作っている組織のご紹介 30,000 時間を毎年節約  Video CTA 詳しくはこちら 90% イベントに起因するチケットの削減率 Video CTA 詳しくはこちら 48,000 人の従業員が 1 日でオンボーディングを問題なく完了 Video CTA 詳しくはこちら
スタートするために必要なものはすべてここに ビジョンの実現を加速させるために設計されたリソースを活用すれば、ビジネスケースからステークホルダーの合意形成、実装計画の策定までを一貫して進められます。 AI ユースケースの詳細を見る IT、HR、CRM などの領域で AI 機能がどのように力を発揮しているのか、実際のユースケースをご覧ください。 Video CTA ひらめきを得る 財務部門を説得する ServiceNow がビジネスにもたらす効果を、当社の計算ツールで可視化しましょう。 Video CTA AI の ROI を計算する パートナーが価値をもたらす ServiceNow パートナーの業界別知識を活用することで、より迅速に ROI を実現できます。   Video CTA パートナーを探す
ソリューションの構成 おなじみの製品や信頼いただいている製品が、すべて単一のソリューションとして連携します。 AI コントロールタワー 組織全体の AI モデルと資産を、中央のハブから一元的に管理・統制することができます。 詳しくはこちら IT Service Management 生産性を高めるレジリエントなサービスで、IT のインパクトとデリバリを変革します。 詳しくはこちら IT Operations Management (ITOM) AIOps、インサイト、自動化を活用して、組織のプロセスにおける効率とパフォーマンスを向上させます。 詳しくはこちら IT Asset Management ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産のライフサイクルを自動化して、コストとリスクを削減します。 詳しくはこちら 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) 組織をシングルプラットフォーム上で統合し、重要な成果を実現します。 詳しくはこちら エンタープライズアーキテクチャ データに基づくインサイトを活用することで、ポートフォリオを評価・監視して、ビジネス機能に合わせて調整できます。 詳しくはこちら
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