IT ソリューション 概要 Autonomous Service Operations Autonomous IT and Security AI とデータオーケストレーション
AI とデータオーケストレーション 多くの組織は、土台に問題を抱えたまま AI を拡張しています。AI とデータオーケストレーションは、信頼できるエンタープライズ AI を構築するためのデータレイヤー、ガバナンスアーキテクチャ、スピードを提供します。 ビデオを見る (2:47)
強固な基盤で AI をより効果的に拡張 AI の運用には、可視性が必要です。AI の拡張には、スピードが必要です。AI が信頼を得るには、安全策が必要です。AI とデータオーケストレーションで、これらを実現する方法をご紹介します。 AI 対応のデータ あらゆるソースからのエンタープライズデータを接続し、AI エージェントが全体像を把握するために必要なビジネスコンテキストを付加して、データの分断による問題を回避します。 AI をフルスピードで活用 あらゆるエージェントを可視化し、あらゆるアクションを統制します。安全策と可視化によりコントロールを失うことなく組織全体に AI を拡張し、より迅速に、より先へと前進します。 ボトルネックのない構築 データ基盤と安全策が整えば、アプリ開発は自然に進みます。最初のプロンプトからすべてが管理され、ビジネスを支えるワークフロー上に構築されます。
AI とデータオーケストレーションの活用例 Fortune 500® のリーダーから急成長中のスタートアップ企業まで、組織は規模に応じて作成されたデータと、確実にコントロール可能な信頼できる AI で、ライバルに差をつけています。 理解する AI
理解する AI Context Engine を使用して、AI エージェントは組織の最善の利益に基づいて行動します。すべての意思決定は、コンテキスト、リネージ、アクセスルールが組み込まれた、すぐに利用可能な信頼できるデータに基づいています。
「ServiceNow の AI 機能で従業員エクスペリエンスを強化し、より優れたクライアントサービスの提供が可能になりました。」 Cameron McCormick Deloitte Canada 社、Director 事例を読む
AI を完全に可視化
AI を完全に可視化 シャドー AI が新たなシャドー IT となりつつあります。組織内で稼働するモデル、エージェント、ワークフローの可視性がなければ、リスクは急速に増大します。AI コントロールタワーは、あらゆる AI のインベントリをリアルタイムで提供するため、見えないところで動くリスクを排除します。
「Adobe 社と ServiceNow は、責任ある、倫理的で透明性の高い AI の実現に向けて連携しています。これは、信頼できるテクノロジーを構築するうえで重要です。」 Rachel Thornton Adobe 社、エンタープライズ部門 CMO 事例を読む
常に最新のデータを反映
常に最新のデータを反映 AI は、見えるデータに基づいてその力を発揮します。あらゆるデータソースに接続し、前月のレポートではなく、最新のデータを使用してチームが作業できるようにします。
「サービスをシングルプラットフォームに移行する際、プロセスとデータモデルが自然に調整されます。Workflow Data Fabric を使用してデータを一元化することで、自動化に役立つインサイトが生成されます。」 Philip Hechtl Siemens GBS 社、AI およびデジタルサービス管理責任者 事例を読む
AI を活用したアプリ
AI を活用したアプリ チームがすでに使用しているツールから構築します。最初のプロンプトから最終的な本稼働まで、すべてのアプリが管理・接続され、組織全体で実行できる状態になっていることを把握できます。
「私は営業出身ですが、アプリ生成機能を使用して、アプリケーションを簡単に作成できました。App Engine は、私のような市民開発者の開発時間を半分に短縮してくれます。“ Yuichiro Sato 株式会社シスラボ、取締役代行 事例を読む
戦略としてのセキュリティ
戦略としてのセキュリティ 統制されていない AI は、コンプライアンスリスクだけでなく、戦略的リスクを生み出します。AI を定義して統制を維持するアーキテクチャでコントロールを掌握し、その実効性を可視性で証明します。AI ポリシーと AI アクション間のギャップを解消します。 
「ServiceNow を使用した単一の AI 主導型クラウドプラットフォームにより、プロジェクトコストを追跡し、情報に基づいた戦略的意思決定を行うことができます。」 Sean Nairn McMillan Shakespeare 社、Strategic Projects Planning and Delivery Manager 事例を読む
1 つのプラットフォームから、何百万もの思い出が生まれる Booking.com はシステムを統合しただけではありません。ビジネスのあらゆる部分を統制し、連携させ、機能させる AI の基盤を構築しました。ServiceNow AI Platform が、優れたデータとより良い意思決定を妨げていた複雑さを解消した方法をご紹介します。 ストーリーを読む
発表 多くの AI は「指示」で終わる。Otto は「実行」する。 ServiceNow Otto™ をご紹介します。あらゆるワークフローにわたり、組織のすべての人の業務を完結させる、ひとつの AI 体験です。チームは AI を待つ必要がなくなり、AI を活用してより迅速に動けるようになります。 ServiceNow Otto の詳細を見る プレスリリースを読む
組織がどのように
AI とデータオーケストレーション
で未来を形作るのかをご覧ください 45% RaptorDB によるデータ処理時間の短縮率 Video CTA 詳しくはこちら 約 60% 従業員のうち、AI を活用する市民開発者の割合 Video CTA 詳しくはこちら 50% AI の使用によるリソーススクリーニングのサイクルタイム短縮率 Video CTA 詳しくはこちら 10.3K エージェント型 AI で 8 か月間に節約された時間 Video CTA 詳しくはこちら
スタートするために必要なものはすべてここに ビジョンの実現を加速させるために設計されたリソースを活用すれば、ビジネスケースからステークホルダーの合意形成、実装計画の策定までを一貫して進められます。 AI ユースケースの詳細を見る IT、HR、CRM などの領域で AI 機能がどのように力を発揮しているのか、実際のユースケースから知ることができます。 Video CTA ひらめきを得る 財務部門の理解を得る ServiceNow がビジネスにもたらす効果を、当社の計算ツールで可視化しましょう。 Video CTA AI の ROI を計算する パートナーシップと統合の構築 ServiceNow が既存のシステムやパートナーシップにどのように統合されているかをご覧ください。 Video CTA 仕組みを見る
AI をエンドツーエンドで実行するために構築されたプラットフォーム 信頼と実績のある ServiceNow® 製品を一つのプラットフォームに集約することで、データ、エージェント、ガバナンスがすべて同じ言語で連携します。AI がそのすべてを把握・判断し、実行します。 AI コントロールタワー あらゆる AI を一元的なインテリジェントハブで制御します。組織全体で AI の戦略、ガバナンス、管理を連携させます。 詳しくはこちら Context Engine あらゆる意思決定でビジネスコンテキストを考慮できるようにすることで、AI エージェントの正確性とスピードを向上させます。 詳しくはこちら Workflow Data Fabric AI 対応のすぐに実行可能なデータによって、AI エージェントとワークフローを強化します。 詳しくはこちら Raptor DB Pro 大規模なデータセットを実用的なリアルタイムインサイトに変換します。 詳しくはこちら App Engine 各プロセスをデジタルワークフローとして再構築します。働き方に合わせてワークフローアプリを構築・拡張します。 詳しくはこちら ServiceNow Vault お客様が管理するキーを使用して機密データを暗号化し、分離します。AI ワークフローを支えるデータを保護し、コンプライアンスと管理を維持します。 詳しくはこちら
AI を、IT チームの役に立つものにしましょう 第一歩として、当社のエキスパートがお客様のニーズに最適なソリューションの検討をサポートします。カスタムデモを予約して、ビジネス変革がすぐ手の届くところにあることをぜひ体験してください。  お問い合わせ
FAQ すべて展開 すべて折りたたみ AI とデータオーケストレーションとは？
AI とデータオーケストレーション (AIDO) は、エンタープライズ AI をパイロットだけでなく大規模に機能させるための基盤です。データを統合し、AI をビジネス戦略に合わせ、ワークフロー全体で AI を運用可能にし、シングルプラットフォームですべての AI 資産を管理します。これにより、AI を脇役ではなく、中核で機能させます。
Workflow Data Fabric とは何ですか？
Workflow Data Fabric は、実際に使用する際に従業員と AI エージェントが必要とするコンテキストとガバナンスを備えたデータをワークフローに直接提供します。コピー、カスタム統合、遅延は一切ありません。
RaptorDB Pro とは何ですか？
RaptorDB Pro は、運用データと分析データのギャップを解消し、AI エージェントとチームが信頼できるライブデータにアクセスできるようにします。AI エージェントとチームは、今必要な情報に基づいて行動することができます。
AI コントロールタワーとは？
AI コントロールタワーは、ガバナンスモデルを覆します。検出、評価、適用を行うのはシステムで、人間の役目はその監視です。組織内のすべての AI を自動的に検出し、ポリシーを適用するとともに、継続的なコントロールを組み込みます。一度構築すれば、どこにでも適用されます。 
AI における CMDB の役割とは？
CMDB は、組織内のすべての資産、サービス、依存関係に関して継続的に更新される記録を提供します。現実に基づき、ビジネスの実際の運営方法に沿って調整されたデータレイヤーで、AI の意思決定を追跡可能にします。
App Engine とは？
App Engine を使用すると、チームは共通のデータ、コンポーネント、ポリシーに基づいてアプリを構築できるため、すべてのアプリが管理された基盤を継承できます。設定された安全策のもとで、イノベーションが迅速に促進されます。 
ServiceNow Vault とは？
ServiceNow Vault は、お客様が管理するキーを使用して機密データを暗号化し、分離します。AI ワークフローを支えるデータを保護し、コンプライアンスと管理を維持します。