サービス業務の自動化 機能 製品 リソース 今すぐ始める
テクノロジーサービス業務を自動化 何が起きても中断しないシームレスなテクノロジーサービスを再構築します。 IT サービスと運用管理をシングルプラットフォームで実行できます。 詳しくはこちら Forrester レポートを見る
魅力的なテクノロジーサービスに対する期待に応えます。 IT サービスと運用を同期させ、拡張可能で費用対効果の高い、レジリエントなサービスを提供します。
テクノロジーサービスの拡大 

コストを削減し、人による作業を最小限に抑えながら、より短時間でサービス要求を実現します。 企業全体にわたるインフラとサービスの可視化をさらに進めます。
エクスペリエンスの改善

従業員と顧客の満足度の基準を引き上げます。 インシデントの数、重大度、影響を低減し、エージェントと IT オペレーターの手動プロセスを削減します。

 事例を読む 詳しくはこちら
ベストプラクティスの推進

社内標準での企業のコンプライアンスとガバナンスの改善を実現します。 プロセスの効率を引き上げ、浮いた資金をビジネスイノベーションに再投資できるようにします。

 ストーリーを読む
ServiceNow が提供するプラットフォームによって非効率性が排除され、コントロールと可視性が大幅に向上しています。 Jacob Elfving 氏 Danske Bank、IT 運用、開発マネージャー 事例を読む
注目の製品 ServiceNow ポートフォリオによって、戦略的ビジネス目標を達成し、付加価値の高い、人にしか出来ない新しい仕事を創造します。 IT Operations Management (ITOM) AIOps で、問題を予測し、解決過程を簡素化し、プロアクティブなデジタルオペレーションを実現します。   IT Service Management レジリエントなサービスによって、従業員がどこで仕事をしていても、生産性の向上と優れたエクスペリエンスを実現します。  
ServiceNow が選ばれる理由 強力な
Now Platform® Now Platform で、自動化されたサービス業務を最適化。

 プラットフォームの詳細 簡単な人間の言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を捕捉し迅速に解決します。 仮想エージェント リアルタイムアナリティクスにより、トレンドを予測し、リソースの優先順位付けを行い、継続的な改善を実行します。 パフォーマンスアナリティクス ビルトインの機械学習により、日常の業務を簡素化して迅速化します。 予測インテリジェンス IT 環境を可視化して、より的確な意思決定を行います。 構成管理データベース (CMDB) 組織全体のサービスデリバリに適した単一の統合ポータルを提供します。 従業員センター 最新の使いやすい StoreFront によって幅広い製品およびサービスを提供し、セルフサービス度を向上させます。 サービスカタログ エージェントのスケジュールとパフォーマンスをリアルタイムに可視化することで、チームを効果的に管理します。 ワークフォース最適化 プロセスフローの最適化によって、仕事を効率化し、成果を向上させます。 プロセスマイニング
主なリソース ホワイトペーパー サービス停止の回避 証明書インベントリと管理によって安全なデジタル環境を実現する方法をご紹介します。 詳しくはこちら インフォグラフィック 変革の時期のレジリエンス 困難な時期にレジリエンスを保つための CIO の 5 つの最優先事項をご覧ください。 インフォグラフィックを見る 電子書籍 自己修復型エンタープライズ AI 主導型の IT 運用管理によって、企業を 24 時間 365 日稼働させる方法をご覧ください。 詳しくはこちら 電子書籍 AI Done Wisely (AI のスマートな活用) AI を活用して IT の改善、高速化、拡張を可能にする仕組みについてご紹介します。 詳しくはこちら ホワイトペーパー デジタルファーストなビジネスの成長 IT サービスとオペレーションを一体化し、ビジネスの成長をスケールアップさせるための 3 つのステップ。 ダウンロード
プロへのご相談 コスト効果に優れた、スケーラブルなテクノロジーサービスを提供するソリューションの詳細については、ServiceNow のエキスパートにご相談ください。 お問い合わせ
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