ServiceNow Impact でビジネスに AI を迅速に活用 Impact は、AI エージェントを活用して価値実現を迅速化するために必要なサポートと専門知識を提供します。   デモを見る (2:00)
ServiceNow とつながる コミュニティに参加する Impact の他のユーザーとつながり、学びましょう。   ウェビナーに参加する サクセスウェビナーに参加して、学び、実装し、成長しましょう。
ServiceNow Impact お問い合わせ メリット 詳細 Customer Impact Plan 導入事例
ServiceNow Impact を導入する Impact は、価値とアダプションのリソース、お客様のニーズに合わせた専門知識、ヘルスツール、24 時間 365 日のサポートにより、お客様の成功を支援するカスタマーサクセス製品です。
Impact で迅速に成功を達成している業界リーダー
Impact がお客様の組織全体をサポートする方法
エグゼクティブ
ビジネスを変革し、ROI を迅速に達成 ビジネス成果を推進するブループリントを作成し、ビジネス改革に AI コントロールタワーを使用して、その成果が早く出るようにします。
プラットフォームオーナー
イノベーションをより迅速に機能させる AI Agents を含む ServiceNow 製品を迅速に導入し、専門家のガイダンスを受けながら、組織的なスキルセットを向上させます。
管理者
成長に向けた健全なプラットフォームを維持 カスタマイズされた推奨事項、技術専門家、プロアクティブなツールにアクセスして、プラットフォームヘルスを向上させ、アダプションを加速します。
ServiceNow Impact の内容 価値とアダプション AI イノベーションを迅速に導入し、ServiceNow への投資を最大化します。ステークホルダーにその価値を証明します。 Video CTA 専門知識とガイダンス パーソナライズされた推奨事項を入手し、専門家やアクセラレーターのサポートを受けましょう。組織のスキルセットを育てます。 Video CTA ヘルスとオブザーバビリティ ヘルスをモニタリングするプロアクティブなツールでプラットフォームヘルスを維持します。問題を迅速に診断し、実用的なインサイトを提供します。 Video CTA プレミアムサポート 生産性とアップタイムを最大化24 時間 365 日のテクニカルサポートにより、お客様のビジネスが 24 時間体制で効果的に運営されるよう支援します。 Video CTA
Customer Impact Plan 自社のビジネスに最適な Customer Impact Plan を選択できます。 Customer Impact Plan をパーソナライズする
  Impact Guided Impact Total Impact アドオン プレミアムサポート

電話またはポータルでの 24 時間 365 日サポート

P1 への対応：30 分

P2 への対応：120 分

電話またはポータルでの 24 時間 365 日サポート

P1 への対応：15 分

P2 への対応：60 分

管理対象サポート

予防ケア

 ヘルスとオブザーバビリティ

Instance Observer: スターター

ヘルスアナリティクスダッシュボード

診断スキャン (10 個のカスタム定義)

リアルタイムの技術的負債の防止

コード修正 AI Agent2

Instance Observer: フル

ヘルスアナリティクスダッシュボード

診断スキャン (無制限のカスタム定義)

リアルタイムの技術的負債の防止

コード修正 AI Agent2

提案されたコード修正

開発者サポート

プラットフォームガバナンス

Instance Observer シート

Instance Observer 機能

プラットフォームヘルス機能

 価値とアダプション

価値のトラッキング：セルフサービス

製品アダプションロードマップ

ケイパビリティマップ

価値のトラッキング：White Glove

製品アダプションロードマップ

ケイパビリティマップ

 戦略的価値 専門知識とガイダンス

アクセラレーター：スターターカタログ

カスタマーサクセスマネージャー

アクセラレーター：フルカタログ

カスタマーサクセスマネージャー

カスタマーサクセスエグゼクティブ

プラットフォームアーキテクト

サポートアカウントマネージャー

 構成支援
11 日 12 時間、週 5 日、Now Support ポータルのみ。
2コード修正 AI Agent には Now Assist クレジットが必要です。
Impact で価値を最大化している業界リーダーの事例 ServiceNow Impact が Pure Storage 社のイノベーションを推進 AI プラットフォームで IT エクスペリエンスを最新化 ServiceNow Impact は Accenture 社の IT 加速化の「中心的存在」 NHL、ServiceNow でデジタルトランスフォーメーションをスピーディーに推進 デジタルワークフローで従業員エクスペリエンスを変革
ServiceNow エコシステムでインスピレーションを得る ServiceNow は、お客様の成功をサポートするため、お客様が必要とするすべての情報とリソースを提供します。 コミュニティ ServiceNow ユーザーコミュニティで、志を同じくする 60 万人以上の参加者とつながり、知識を共有して、学習し、コラボレーションを行いましょう。   パートナー お客様のビジネスニーズを満たす専門知識を持つ、実績のある ServiceNow パートナーを見つけましょう。 ドキュメント Impact から何を得られるかについて詳しくは、ServiceNow の製品ドキュメントをご覧ください。 エキスパートサービス ServiceNow のエキスパートチームが製品を実装して最適化し、迅速な ROI を実現します。 トレーニングと認定制度 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアアップしましょう。
つながりましょう ServiceNow Impact が成果の迅速な実現にどのように役立つかをご覧ください。 Customer Impact Plan をパーソナライズする
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