AI を、あなたの 役に立つものへ。
ビジネス変革のためのAIプラットフォーム、ServiceNowがどのように働き方を変えていくかをご紹介します。
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すぐに役立つ AI
真にビジネスに役立つAIとは
今世の中では、AIについては様々な形や文脈で語られています。しかし、部分最適ではなく真にAIでビジネスを変革するためには、「AIをどんなプラットフォームの中で活用するべきか」という視点がとても重要です。
求められるのは、顧客データとビジネスデータを全て活用し、組織の隅々までAIの恩恵を受けることができるインテリジェントで単一なプラットフォーム。シンプルかつシームレスに働き方を変え、よりその人にしかできない仕事に集中でき
AI を、あなたの役に立つものへ。ITとデジタル運用
AIが関連するタスクやコンテンツをリアルタイムで表示し支援することで、より迅速な課題解決が可能になります。
IT・デジタル運用向け AI の詳細
AI を、あなたの役に立つものへ。
カスタマーサポート
文脈を理解し、自然な応答を提案するAIとチャットボットが、対応の迅速化とさらなる顧客との繋がり強化を実現します。
カスタマーサポート向け AI の詳細
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開発者
AI ツールを使用することで、コードとアプリの生成、成果の増加、新規人材のオンボーディングプロセスの迅速化が可能です。
開発者向け AI の詳細
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従業員
セルフサービス オプションと AI を活用したエクスペリエンスにより、従業員の意欲と生産性が高まります。
従業員向け AI の詳細
「組織向けの非常に専門的な生成 AI の構築を目的とした当社と ServiceNow のコラボレーションにより、ServiceNow プラットフォームを使用する世界中の IT プロフェッショナルの能力と生産性が向上することになるでしょう」Jensen HuangNVIDIA 社、CEO
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AI導入の実例をぜひご覧ください。ServiceNowプラットフォームでAIがどのように機能するのか、デモでわかりやすくご紹介します。
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よくある質問
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「生成AI」と「AI」は、どうちがうのでしょうか？
AI は機械学習とインテリジェントな自動化のあらゆる形態を表す言葉である一方で、生成 AI はとりわけ学習段階で提供されたデータセットに基づいた、またそこからさらに先に進んだ、新しいコンテンツの創造にフォーカスしている AI です。 最近では広く利用可能なチャット AI が登場し、一般的なユーザーがやり取りする AI のほとんどに、実質的に生成 AI が関わっています。
生成AIとは何ですか？
生成 AIとは、既存のデータから学習してリアルなコンテンツを作成する人工知能の一種です。 生成 AI は、リアルでクリエイティブなテキスト、画像、その他のメディアを提供することで、エンターテイメント、マーケティング、ヘルスケアなどの業界を変革しています。
生成AIには、どんな種類がありますか？
生成 AI には、複数の種類のコンテンツ生成が含まれます。 テキスト生成、画像生成、ビデオと音声の生成、データ拡張などがその一例です。 テキストコンテンツの生成には、動画の品質向上やリアルな画像の作成とは異なるアプローチが必要です。 このように、生成 AI のタイプには、それぞれ独自の特徴と用途があります。
生成AIはこれからどのように活用されていきますか？
生成 AI は何十年も前から存在していますが、その能力と利用可能性という点での最近の台頭には目覚ましいものがあります。 この技術が進化し続けるにつれて、コンテンツ生成、デザイン、作曲、ビジュアルアートなどにおいて、より洗練されたリアルなアウトプットが可能になり、実質すべての産業において創造性と革新性が強化されることが予想されます。 生成 AI は、パーソナライゼーションとカスタマイズを推進し、目的に焦点を当てたおすすめの提案、体験のパーソナライズ、個々の顧客のニーズに合わせた独自製品の設計にこれからも活用されることでしょう。
機械学習とは、どういうものですか？
AI の一種である機械学習では、大量のデータセットの収集と分析によるモデル構築を自動化するデータ分析手法を使用します。 機械学習ソリューションを使用して正確なモデルを構築することで、非常に大規模で複雑なデータセットを分析し、より速く、正確な結果を大規模に獲得できます。 機械学習によって、組織は機会、リスク、顧客ニーズに関する詳細なインサイトを得ることができます。
