ServiceNow hace que el mundo del trabajo sea mejor para todos. Nuestra plataforma y soluciones basadas en la nube ayudan a digitalizar y unificar organizaciones para que puedan encontrar formas más inteligentes, rápidas y mejores de hacer un flujo de trabajo para que los empleados y clientes puedan estar más conectados y ser más innovadores y más ágiles.
ITSM de ServiceNow es el líder mundial de gestión de servicios de TI (ITSM) y ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos más importantes sin gastar una fortuna. Para ello, ofrecemos Service Management en una única plataforma en la nube que permite la colaboración y la toma de decisiones inteligente basada en datos. Los clientes informan la capacidad de liberar la carga del personal de TI en más del 50 % e impulsar la productividad de TI con resoluciones rápidas impulsadas por IA. Al final, ayudamos a nuestros clientes a empoderar a la nueva fuerza de trabajo híbrida y mejorar la satisfacción de los empleados en un 95 % con servicios de TI siempre activos y autoservicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana en cualquier dispositivo.
Atlassian fabrica productos de desarrollo y colaboración de software que ayudan a los equipos de DevOps a organizarse, colaborar y completar el trabajo juntos. Jira Service Management es una renovación de imagen de su herramienta original de ITSM, Jira Service Desk, que incluye algunas competencias básicas de otros productos que Atlassian ha adquirido a lo largo de los años, como OpsGenie, Halp y Mindville.
Las herramientas de ITSM, como Jira Service Management, ManageEngine e EasyVista, pueden ayudarte con las funciones básicas del departamento de ayuda de TI, pero a medida que tu organización crece y las demandas de la empresa requieren escala, automatización inteligente y flujos de trabajo más avanzados, estas soluciones pueden tener dificultades para satisfacer tus necesidades.
Así es como ServiceNow se destaca entre la multitud.
ITSM diseñado específicamente desde el principio, sin herramientas de rastreo de errores o gestión de casos refactorizadas.
Diseñado para la empresa, a diferencia de otras herramientas que se centran en equipos pequeños que pueden crear aislamientos en TI. Los clientes pueden superar rápidamente las competencias de estas herramientas.
Una solución de ITSM completa que no incluye costos ocultos. Otras herramientas como Jira Service Management requieren la compra de productos adicionales para desbloquear características clave y confiar en aplicaciones de terceros para proporcionar competencias estándar con ITSM de ServiceNow.
Una única plataforma en la nube, una base de código única que extiende fácilmente los casos de uso y flujos de trabajo de gestión de servicios específicos más allá de ITSM, incluidos Security, HR, Customer Service, Procurement, Legal y más.
Extiende la innovación de TI más allá del departamento de ayuda al permitir que TI impulse la innovación para la empresa y expanda los flujos de trabajo y los casos de uso en los que IT Ops, IT Asset Management, Security, Risk & Governance y Service Management trabajan juntos, una plataforma única para la acción.
1. No superarás a ServiceNow: Tenemos la experiencia comprobada para manejar las demandas de las organizaciones más grandes del mundo. Con 11 pares de centros de datos globales, estamos diseñados para la escala y el rendimiento
2. Amplía e innova en toda la organización: Es fácil maximizar tu inversión mientras mejoras la forma en que el trabajo fluye en varias líneas de negocio
3. Nube dedicada: Con ServiceNow, los clientes tienen una instancia dedicada en nuestra nube privada. No es necesario depender de la nube pública para alojar el software que previamente estaba en las instalaciones
4. Base de código única: Nuestras soluciones comparten el mismo código base, lo que significa que funcionan sin problemas en una plataforma real
5. El criterio de referencia en ITSM y más
¿Tu organización experimenta problemas de desarrollo? A menudo depende de TI actualizar los sistemas y la infraestructura para abordar el rápido crecimiento. Pasar de una herramienta básica del departamento de ayuda de TI a otra herramienta del departamento de ayuda básica no te llevará al nivel de eficiencia e innovación que requiere la empresa. Invierte en la plataforma líder de ITSM que ofrece una escala sin precedentes y permite a TI ampliar las experiencias de servicio de los empleados más allá del departamento de ayuda. ServiceNow ofrece espacio para el crecimiento con las aplicaciones nativas y los flujos de trabajo de ServiceNow AI Platform que se extienden sin problemas a través de las operaciones de TI, seguridad, gestión de activos, RR. HH., servicio al cliente, instalaciones, legales, adquisiciones, en toda tu organización. No obtendrás esto con otras herramientas de ITSM.
Desata la innovación con una solución de ITSM moderna y basada en la nube que elimina los aislamientos.