Typen von Richtlinien für die Nachverfolgung von Einwilligungen in User Experience Analytics

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Es gibt fünf Arten von Richtlinien zur Nachverfolgung von Einwilligungen, die Sie für einzelne Länder definieren können. Diese Option bietet Ihnen die Flexibilität, Nachverfolgungsrichtlinien nach dem Land und sogar nach Anwendern oder Rollen zu definieren.

    Die standardmäßigen Einwilligungsrichtlinien sind für alle Länder/Anwendergruppen auf „keine Einwilligung erforderlich“ festgelegt. Administratoren können jedoch die Einwilligungsrichtlinie einer Gruppe oder eines einzelnen Landes auf eine der folgenden Elemente aktualisieren:

    Grundlegende Nachverfolgung
    Mit der grundlegenden Richtlinie zur Einwilligung zur Nachverfolgung können aggregierte Metriken die Gesamtanwenderbasis widerspiegeln, ohne dass Details in den Zeitleisten der Anwendersitzung angezeigt werden. Diese Einwilligungsrichtlinie verfolgt und verarbeitet Anwenderaktivitäten und wird nur für die aggregierten Metriken in verwendet User Experience Analytics. Diese Basisdaten enthalten Anwender-IDs mit Hash (Hashing des Endanwenderbezeichners, bevor Informationen an gesendet werden) ServiceNow User Experience Analytics Server).
    Deaktiviert
    Anwender werden nicht mehr nachverfolgt User Experience Analytics Für alle Anwendungen, in denen die Nachverfolgung aktiviert ist.
    Explizite Aktivierung
    Anwendern wird eine Nachricht angezeigt, in der Sie auswählen können, ob Sie die Nachverfolgung aktivieren oder ablehnen möchten.
    Hinweis
    Anwendern wird eine Nachricht angezeigt, in der erläutert wird, dass ihre Aktivität in der Anwendung nachverfolgt wird.
    Keine Einwilligung Erforderlich
    Anwender werden automatisch nachverfolgt und erhalten keine Nachricht, in der gefragt wird, ob sie sich aktivieren oder die Nachverfolgung ablehnen möchten. Diese Richtlinie ist die standardmäßige Einwilligungsrichtlinie für US-Anwender.
    Hinweis:
    Wenn Einwilligungsrichtlinien aktualisiert werden, um einen Hinweis anzuzeigen oder Aktivierungen zu erfordern, kann die Erfassung detaillierter Anwender- und Sitzungsdaten aufgrund individueller Deaktivierungen beeinträchtigt werden. Aggregierte Metriken spiegeln weiterhin die gesamte Anwenderbasis wider, einschließlich derjenigen, die die Nachverfolgung einzelner Sitzungen deaktiviert haben.