Arbeiten mit externen Datensätzen

Verwenden Sie die Daten, die außerhalb von verfügbar sind ServiceNow® Umgebung in Process Mining Um Ihre Prozesse zu optimieren und Geschäftsprobleme zu lösen. Um externe Datensätze zu verwenden, müssen Sie sie zuerst in importieren ServiceNow® Umgebung.

Hinweis:

Für Process Mining Für ein Abonnement für externe Daten wenden Sie sich an Ihr Account-Team. Sie können den Kauf dieser Funktion bei anfordern ServiceNow® Store.Weitere Informationen finden Sie unter Anforderung Process Mining Für externe Daten.

Externe Datensätze werden in importiert ServiceNow® Mit der Umgebung können Sie verwenden Process Mining Auf Daten, ohne über die Quelle nachzudenken, was Ihnen das Leben erleichtert.

Um externe Datensätze in zu importieren ServiceNow® Und erstellen Sie ein Projekt damit, und erstellen Sie ein Mining. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Erstellen Sie eine Audit-Tabelle
• Importieren Sie externe Daten in die Audit-Tabelle
• Validieren Sie die importierten Daten
• Erstellen Sie eine Datensatztabelle
• Erstellen Sie ein Projekt, und erstellen Sie ein Mining

Abbildung : 1. Externe Datensatzarchitektur

• Erstellen Sie eine Audit-Tabelle
  Erstellen Sie eine Audit-Tabelle, um Daten zu speichern. Audit-Tabelle ist eine Bereitstellungstabelle, die mit den erforderlichen Spalten zum Ausfüllen der externen Daten erstellt wird.
• Fügen Sie der Audit-Tabelle anwenderdefinierte Felder hinzu
  Die anwenderdefinierten Felder werden beim Anzeigen des Prozessdiagramms als Aufgliederungsfilter gebildet. Ohne anwenderdefinierte Felder gibt es keine Aufgliederungsfilter.
• Importieren Sie Daten in die Audit-Tabelle
  Importieren Sie einen externen Datensatz in die Audit-Tabelle, um mit der Arbeit mit den Daten in zu beginnen Process Mining.
• Verifizieren Sie die importierten Daten
  Überprüfen Sie die importierten Daten, und validieren Sie, dass die Daten korrekt sind. Der Erfolg Ihres Data Mining hängt von der Genauigkeit Ihrer importierten Daten ab.
• Erstellen Sie Falldatensätze für die importierten Daten
  Erstellen Sie Falldatensätze für die importierten Daten, da dies für die Erstellung und das Mining eines Projekts wichtig ist. Ohne Datensatztabelle kann kein Projekt erstellt werden.
• Projekt erstellen
  Erstellen Sie ein Projekt mit den importierten externen Daten. Sie müssen ein Mining des Projekts durchführen, um Ihre Daten zu analysieren und Ihre Prozesse zu verbessern.
• Verwalten einer Audit-Tabelle
  Nachdem die Audit- und Datensatztabellen mit den importierten Daten erstellt wurden, können Sie sie zum Erstellen eines Projekts verwenden. Sie können die Tabellen auch freigeben, bearbeiten, leeren oder löschen.