User Experience Analytics erkunden
Die ServiceNow® User Experience Analytics Mit der Anwendung können Sie überwachen, wie Anwender mit Ihrem interagieren ServiceNow Core-UI, Next Experience, Mobil und Serviceportal Anwendungen, mit denen Produktmanager und Anwendungsbesitzer Einblicke in Nutzung und Akzeptanz erhalten können.
User Experience Analytics Funktionen
| Funktion | Leistung |
|---|---|
| Aufbewahrungs- und Kohortenanalyse | Anwenderaufbewahrung Und Kohortenanalyse Helfen Sie Ihnen zu verstehen, wie oft Ihre Anwender zurückkehren und wie oft sie vordefinierte Aktionssequenzen ausführen, damit Sie bestimmen können, ob Ihre Anwender das gewünschte Verhalten zeigen. |
| Konversionstrichter | Konvertierungstrichter Kann verwendet werden, um die Zeit bis zur Konvertierung, den Abschluss und die Abgaberaten sowie Trends beim aggregierten Anwenderverhalten zu verstehen. Diese Einblicke helfen Ihnen, die Gründe für den Erfolg oder Misserfolg eines bestimmten anwendungsinternen Anwender-Journey-Ziels aufzudecken. |
| Navigationspfade | Navigationspfade Ermöglichen Sie es Ihnen, die Journeys von Anwendern über Ihre Anwendung schnell zu verstehen. Werten Sie aus, welche Navigationspfade Ihre Benutzer am häufigsten und welche sie am seltensten genommen haben und welche Verbesserungsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen. |
| Anwender-, Sitzungs-, Ereignis- und Seitenanalyse | Anwender , Sitzungen , Ereignisse (Anwenderinteraktionen), und Seiten Sind grundlegende Datenelemente, die verwendet werden können, um das Verhalten von Anwendern zu isolieren und tiefere Einblicke zu erhalten, damit Sie bessere Produkt- und Implementierungsentscheidungen treffen können. |
| Anpassbare Verwaltung von Anwendereinwilligungen | Datenschutz, Nachverfolgung und Einwilligungsverwaltung für Anwender Ermöglicht es Ihnen, Einstellungen für die Nachverfolgung von Analytics für alle Anwendungen zu konfigurieren und Einwilligungsrichtlinien nach Standort anzupassen, um lokale Gesetze und Unternehmensrichtlinien einzuhalten. |