Richtlinien und Beispielfragen

Dieser Abschnitt zeigt Richtlinien und einige typische Fragen, die Sie in stellen könnten Now Assist Bereich zum Generieren von Datenvisualisierungen.

Befolgen Sie diese Richtlinien, wenn Sie fragen Now Assist So generieren Sie eine Datenvisualisierung:

Seien Sie bei Ihren Fragen genau

• Verwenden Sie den richtigen Begriff für den Betreff der gewünschten Daten, z. B. „Incident“ oder „Change-Anforderung“. Wenn Sie den Namen der Tabelle kennen, fügen Sie diesen Namen in die Frage ein.
• Seien Sie in Ihren Bedingungen so detailliert und präzise wie möglich. Sagen Sie nicht „alle Incidents, die in 30 Tagen nicht gelöst wurden“, sagen Sie „alle Incidents, die 30 Tage nach ihrer Erstellung noch offen waren“.
• Wenn Sie einen bestimmten Visualisierungstyp wünschen, sagen Sie dies.

Experimentieren Sie mit Fragen

Speichern Sie Ihre Fragen irgendwo, einschließlich aller geänderten Versionen. Das Speichern Ihrer Fragen ermöglicht einen einfachen Vergleich der Ergebnisse.

Wenn Sie eine Datenvisualisierung generieren, überprüfen Sie sie sorgfältig. Überprüfen Sie, ob Ihnen wirklich angezeigt wird, was Sie wissen möchten. Verfeinern Sie Ihre Fragen, bis Sie zufrieden sind.

Beispiele

Zeigen Sie mir die Anzahl der offenen Incidents nach Priorität an

Bietet eine Visualisierung von Datensätzen in der Incident-Tabelle, die nach dem Wert der Prioritätsspalte gruppiert sind.

Aufgaben-sla als Kreis anzeigen

Hier bitten Sie um eine Kreisvisualisierung von Aufgaben-SLA-Datensätzen, haben jedoch nicht das Feld angegeben, nach dem die Datensätze gruppiert werden sollen. Now Assist Bietet eine Liste von Feldern, aus denen Sie auswählen können, und zeigt Ihnen dann eine Kreisvisualisierung basierend auf Ihrer Auswahl.

Zeigen Sie ungelöste Probleme an, bei denen die Zuweisungsgruppe nicht leer ist

Bietet eine Liste von Datensätzen aus der Tabelle „Problem“ [Problem], gefiltert, um nur Datensätze mit einem Wert im Feld „Zuweisungsgruppe“ anzuzeigen.

Zeigen Sie mir die Gesamtzahl der Aufgaben mit hoher Priorität an

Bietet Ihnen eine Visualisierung einer einzelnen Punktzahl mit der Anzahl der eindeutigen Datensätze (Anzahl eindeutiger Zusammenfassung) in der Aufgabentabelle mit der Priorität 2 (hoch).

Diesen Monat erstellte Aufgaben, gruppiert nach Priorität

Bietet Ihnen eine Balkenvisualisierung der Datensätze in der Aufgabentabelle, die in diesem Monat erstellt wurden, gruppiert nach dem Wert des Felds „Priorität“.