Ganzzahlwerte für Standardauswahllisten
Auswahl Geben Sie vier Standardwerte an.
Einige allgemeine Auswahllisten verwenden Ganzzahlwerte, die nicht mit den Zeichenfolgenbezeichnungen übereinstimmen. Beispielsweise verwendet die Problemtabelle diese Standardwerte für Status Feld.
| Wert | Bezeichnung |
|---|---|
| 1 | Offen |
| 2 | Known Error |
| 3 | Ausstehender Change |
| 4 | Geschlossen/Gelöst |
Diese Ganzzahlwerte werden auch in mehreren Standard-Business-Regeln verwendet. Beispielsweise legt eine Business-Regel in der Incident-Tabelle die Kennzeichnung „aktiv“ auf „falsch“ fest, wenn Status Feld ändert sich in 7 , Was der Standardwert für ist Geschlossen . Wenn Sie die Werte Ihrer Incident-Statusoptionen ändern, verhält sich diese Business-Regel möglicherweise nicht mehr wie gewünscht oder erwartet.
In der Incident-Tabelle wird Aktiv , Status , Und Incident-Status Felder sind von den folgenden Standard-Business-Regeln betroffen.
| Geschäftsregel | Beschreibung |
|---|---|
| Als geschlossen markieren (Incident) | Wenn sich Incident_State in ändert 7 ( Geschlossen ), Aktiv Feld ist auf „falsch“ festgelegt |
| Incident erneut öffnen (Incident) | Wenn der Incident_State kleiner als ist 7 ( Geschlossen ) Und Aktiv Feld ist „falsch“, die Aktiv Feld ist auf „wahr“ festgelegt |
| Als geschlossen markieren (Aufgabe) | Wenn sich der Status in einen ändert 3 ( Abgeschlossen ) Oder 4 ( Unvollständig Geschlossen ), Aktiv Feld ist auf „falsch“ festgelegt |
| Aufgabe näher (Aufgabe) | Wenn Aktiv Kennzeichnungsänderungen von „wahr“ in „falsch“, und der Status ist „keiner“ 3 ( Abgeschlossen ) Noch 4 ( Unvollständig Geschlossen ), der Status ist auf festgelegt 3 ( Abgeschlossen ) |
| Aufgabenwiederöffner (Aufgabe) | Wenn Aktiv Das Feld ändert sich von „falsch“ in „wahr“, und der Status ist entweder 3 ( Abgeschlossen ) Oder 4 ( Unvollständig Geschlossen ), der Status ist auf festgelegt 1 ( Offen ) |