Aufgliederungsmatrizen in Formelindikatoren

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Formelindikatoren erben Aufgliederungsmatrizen von Indikatoren in der Formel.

    Wenn alle Indikatoren in der Formel Aufgliederungsmatrizen erfassen, stehen Aufgliederungen der zweiten Ebene für den Formelindikator zur Verfügung. Wenn keiner der Indikatoren in der Formel Aufgliederungsmatrizen erfasst, stehen Aufgliederungen der zweiten Ebene nicht für den Formelindikator zur Verfügung. Wenn nur einige der Indikatoren in der Formel Aufgliederungsmatrizen erfassen, können nur diese Indikatoren auf einer zweiten Ebene aufgeschlüsselt werden.

    Formel mit zwei beitragenden Indikatoren, bei der Aufgliederungsmatrizen für einen oder beide Indikatoren berechnet werden

    Berücksichtigen Sie den Fall, wenn Aufgliederungsmatrizen für die Indikatoren „summiertes Alter der offenen Incidents“ und „Anzahl der offenen Incidents“ erfasst werden. Sie erstellen jetzt einen Indikator mit der folgenden Formel:

    [[Summed age of open incidents]]/[[Number of open incidents]]/24
    An einem bestimmten Tag beträgt die Punktzahl für diesen Formelindikator 170, berechnet wie folgt:
    Summed age of open incidents with Category = Software and Priority = 2: 8,152 hours
Number of open incidents with Category = Software and Priority = 2: 2
Formula: 8152/2/24=170
    Was ist, wenn die Aufgliederungsmatrix nur für „summiertes Alter der offenen Incidents“ berechnet wird? In diesem Fall wird die „Anzahl der offenen Incidents“ nur nach Kategorie und nicht nach Priorität aufgeschlüsselt. Die Punktzahl für denselben Formelindikator am selben Tag beträgt 11, berechnet wie folgt:
    Summed age of open incidents with Category = Software and Priority = 2: 8,152 hours
Number of open incidents with Category = Software: 31
Formula: 8152/31/24=11