Performance Analytics-Indikatoren
Indikatoren (KPIs) Definieren Sie eine Leistungsmessung, die in regelmäßigen Abständen eines Business-Service, einer Aktivität oder eines Organisationsverhaltens durchgeführt wird. Diese Leistungsmessungen resultieren im Laufe der Zeit in einer Reihe von Indikatorpunktzahlen.
Sehen Sie sich dieses sechsminütige Video an, um mehr über die verschiedenen Arten von Indikatoren zu erfahren und zu erfahren, wie sie erstellt werden.
- Indikatorpunktzahlen können automatisch aus einer Gruppe von Datensätzen generiert werden, die in einer Indikatorquelle definiert sind, manuell eingegeben oder aus anderen Indikatoren berechnet werden.
- Indikatorpunktzahlen können in angezeigt oder analysiert werden Platform Analytics Datenvisualisierungen und KPI-Details. In Core-UI, Zeigen Sie sie in an Analytics Hub Oder in Widgets in Dashboards.
Indikatoren, die direkt auf Indikatorquellen basieren, sind der häufigste Indikatortyp. Diese Indikatoren sind benannt Automatisierte Indikatoren . Indikatoren, die in einer Formel aus den Punktzahlen anderer Indikatoren berechnet werden, werden aufgerufen Formelindikatoren . Indikatoren, deren Punktzahlen manuell eingegeben werden, werden aufgerufen Manuelle Indikatoren . Manuelle Indikatoren sind hauptsächlich für Testzwecke vorgesehen. Als erweiterte Funktion können Sie schließlich einen Indikator aus einer externen Datenquelle erstellen.
Ein Beispiel für einen Indikator finden Sie unter dem automatisierten Indikator „Anzahl der offenen Incidents“, der in bereitgestellt wird Basissystem. Dieser Indikator misst die Anzahl der täglich offenen Incidents und speichert diese Zahlen im Laufe der Zeit. Sie können die Indikatorpunktzahlen in überprüfen KPI-Details Oder Core-UI Analytics Hub. Wenn Sie über die Rolle PA_Power_user verfügen, können Sie den Indikatordatensatz unter automatisierte Indikatoren anzeigen und von diesem Datensatz zur Indikatorquelle navigieren.