Now Assist für Process Mining erkunden

Verwenden ServiceNow Now Assist Für Process Mining Um die Zeit zu minimieren, den Aufwand zu maximieren und die Komplexität des Projekt-Setups zu reduzieren, Engpässe zu identifizieren und Prozessineffizienzen abzurufen.

Now Assist Für Process Mining Übersicht

Die Identifizierung der Ursache ineffizienter Übergänge ist schwierig und zeitaufwändig, sodass für jeden Übergang zahlreiche Datensätze manuell überprüft werden müssen. Mit Tausenden von Übergängen in einem Prozess wird diese Aufgabe überwältigend und führt zu verpassten Möglichkeiten.

Diese Funktion ist für Kunden mit Process Mining und GenAI zugänglich.

Analysekompetenz für Arbeitsnotizen

Now Assist Für Process Mining Enthält die Kompetenz „Analyse von Arbeitsnotizen“. Diese Kompetenz muss zur Verwendung aktiviert sein Now Assist Für Process Mining Zum Analysieren von Arbeitsnotizen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Analysekompetenz für Arbeitsnotizen.

Hinweis:

Sie können verwenden Now Assist Funktion für die Analyse von Arbeitsnotizen mit 5-50 berechtigten Arbeitsnotizen. Wenn weniger als 25 berechtigte Arbeitsnotizen vorhanden sind, führt das System kein Clustering aus, sondern fügt alle Arbeitsnotizen in einen LLM-Aufruf ein. Andernfalls wird Clustering durchgeführt, bevor das LLM aufgerufen wird.

Nach der Aktivierung und Konfiguration Now Assist Für Process Mining Verwendet ein LLM für:

• Analysieren Sie alle Arbeitsnotizen im Zusammenhang mit ineffizienten Übergängen, und geben Sie die wichtigsten Gründe für den Übergang an. Diese Funktion ist in sichtbar Process Mining Arbeitsbereich und Platform Analytics Process Mining Komponenten.

  Wenn ein Übergangsanalyseauftrag initiiert wird, werden relevante Arbeitsnotizen aus Datensätzen im Übergang gesammelt. Arbeitsnotizen sind in Cluster gruppiert, und für jeden Cluster wird ein LLM-Aufruf verwendet, um zu erklären, warum der Übergang stattgefunden hat.

• Heben Sie Anomalien und Abweichungen in einer Prozessineffizienz hervor, indem Sie sie mit dem Standardprozess vergleichen, und verwenden Sie generative KI, um Details bereitzustellen.

Prozessineffizienz hebt die Kompetenz hervor

Now Assist Für Process Mining Enthält die Kompetenz „Prozessineffizienz-Highlights“. Diese Kompetenz muss zur Verwendung aktiviert sein Now Assist Für Process Mining Dient zum Generieren von Highlights für Verbesserungsmöglichkeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Kompetenz „Prozessineffizienz-Highlights“.

Empfehlungen für weitere Themen

Um mehr über die Konfiguration und Verwendung zu erfahren Now Assist Für Process Mining, Siehe:

• Now Assist für Process Mining konfigurieren
• Now Assist für Process Mining verwenden