Seite mit Jobangebotsdetails
Auf der Detailseite der Verkaufschance werden Details zu den Verbesserungsmöglichkeiten für ein Projekt angezeigt.
Über das Symbol „Verbesserungsmöglichkeiten“ ( 
) Im Seitenbereich können Sie auswählen, welche Verbesserungsmöglichkeit Sie im Detail anzeigen möchten.
Nach der Auswahl einer Verbesserungsmöglichkeit werden alle Details für diese Verbesserungsmöglichkeit bereitgestellt.
- Die Metriken für jede Verbesserungsmöglichkeit werden oben bereitgestellt.
- Im Prozessdiagramm-Widget wird das Muster für Verbesserungsmöglichkeiten im Prozess rot hervorgehoben.
Tabelle : 1. Was im Prozessdiagramm-Widget hervorgehoben wird Verbesserungsmöglichkeit Beschreibung Hervorhebung Beispiel Ping-Pong Hebt sowohl Knoten als auch Bögen dazwischen hervor, sodass klar ist, dass das Muster nur für diese Knoten und Bögen gilt. Knoten: A, B und Bögen dazwischen A–B–C- D-E-D-E -F Überarbeiten Hebt nur den angegebenen Knoten hervor. Knoten A A -B–C- A -Z- A Extreme Dauer Ein Muster, bei dem Übergänge deutlich länger dauern als sonst zwischen Schritten üblich. Daher werden sowohl Knoten als auch der Übergang hervorgehoben. Knoten A, B und Bögen dazwischen A–B–C- D–E Extreme Wiederholung Ein Muster, bei dem sich ein Übergang deutlich häufiger wiederholt als der übliche Wiederholungsbereich zwischen den Schritten. Knoten A, B und Bögen dazwischen A–B–C- D-E-D-E-D-E -G Zusätzlicher Schritt Gibt einen zusätzlichen Schritt in einer Variante an. Daher werden der angegebene Knoten und eingehende ausgehende Bögen hervorgehoben. Knoten A und eingehender Bogen und ausgehender Bogen A-B-C-D-E- Z -F Langsamer Übergang Der langsame Übergang gilt für die Übergabe von einem Team an ein anderes Team. Knoten A, B und Bögen dazwischen A–B- C–D -E–F Sich wiederholendes Muster Enthält Bögen, um das Muster deutlich hervorzuheben. Knoten B, C, D und Bögen dazwischen A-B-C-D- B–C–D -E-F-G - Wählen Sie Aus Analysieren Sie in der Workbench für Analysten , Um die Analysten-Workbench im Kontext der Verbesserungsmöglichkeit zu öffnen.
- Wählen Sie die Optionen in aus Untersuchen Liste, um die Details der Datensätze anzuzeigen, eine Clusteranalyse auszuführen oder eine Ursachenanalyse auszuführen.
- Wählen Sie eine der Optionen für aus Ergreifen Sie Maßnahmen An:
- Legen Sie den Status der Verbesserungsmöglichkeit fest.
- Erstellen Sie eine Notiz, ein CIM und eine Automatisierungsanforderung für die Verbesserungsmöglichkeit.
Highlights der Prozessineffizienz
Sie können die Highlights generieren, um die Hauptgründe für Ineffizienz anzuzeigen. Zum Generieren von Highlights müssen Sie über verfügen Now Assist Für die Rolle „Ersteller“ und die Kompetenz „Prozessineffizienz-Highlights“, die in der Instanz aktiviert sind. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Aktivieren Sie die Kompetenz „Prozessineffizienz-Highlights“.
Wenn die Kompetenz „Prozessineffizienz-Highlights“ in der Instanz nicht aktiviert ist, ist die Option „Hervorhebungen“ nicht verfügbar. Wenn die Kompetenz jedoch aktiviert ist, Sie aber nicht über die Rolle Process Mining für Ersteller verfügen, können Sie nur die Highlights anzeigen, die von jemandem generiert werden, der die Rolle hat. Sie können keine Highlights generieren. Weitere Informationen zum Generieren von Highlights finden Sie unter Generieren Sie Highlights für Verbesserungsmöglichkeiten.
In Highlights Registerkarte werden die Hauptgründe für Ineffizienz im Zusammenhang mit der ausgewählten Verbesserungsmöglichkeit angezeigt. Sie können auch die Trends, Aufgliederungen und Varianten für die ausgewählte Verbesserungsmöglichkeit anzeigen.
Die wichtigsten Gründe sind im Abschnitt „Hervorhebungen“ aufgeführt. Diese Gründe werden automatisch mit der Now Assist-Funktion von ServiceNow berechnet.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Highlights der Prozessineffizienz.
Neben den Highlights werden auch Trends, Aufgliederungen und Varianten für die ausgewählte Verbesserungsmöglichkeit angezeigt.