Wird Installiert Task Mining Service Desk-Mitarbeiter

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Task Mining Agent ist ein Service, der auf Workstations installiert ist und bestimmte Ereignisse aus Desktop-Anwendungen protokolliert.

    Erforderliche Rolle: Task Mining Agent-Installation
    Hinweis:
    Sie müssen Teil von sein Task Mining Agent-Installationsgruppe mit den Rollen itil, sn_tm_core.service_user und Agent_Client_Collector_admin zur Installation von Task Mining Service Desk-Mitarbeiter. Wenn die Gruppe nicht vorhanden ist, erstellen Sie manuell eine Gruppe mit diesem Namen und diesen Rollen. Weitere Informationen finden Sie unter Weisen Sie einer Gruppe eine Rolle zu .
    Der Prozess zur Installation von Task Mining Service Desk-Mitarbeiter ist wie folgt:
    1. Die Datenprotokollanforderung wird von übermittelt Task Mining Analyst oder Poweruser.
    2. Der Manager genehmigt die Anforderung.
    3. Die Installation wird von einem IT- oder Sicherheitsanwender durchgeführt, der Teil von ist Task Mining Agent-Installationsgruppe mit Administratorrechten auf der Zielarbeitsstation.

      Weitere Informationen finden Sie im artikel in Now Support Knowledge Base für Ihr Betriebssystem:

      Hinweis:
      Dieser Prozess wird nicht von einer Person mit durchgeführt Task Mining Rolle.
    4. Workstation-Anwender werden über die Arbeitsplatzüberwachung benachrichtigt.

    Weitere Informationen zu den erfassten Daten finden Sie unter Durch Task Mining erfasste Daten.