Anzeigen User Experience Analytics Ereignisse

Zeigen Sie Vorkommen von Anwender-Analytics-Ereignissen an, um Sie bei der Analyse der Kernschritte in Ihren Geschäftsprozessen zu unterstützen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Benutzer

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

User Experience Analytics Erkennt automatisch alle Bildschirme, Gesten und Anwenderaktionen in Ihren Anwendungen. Sie können Vorkommen von vom Anwender ausgelösten Ereignissen anzeigen, einschließlich Menüauswahl, Klicken auf die Schaltfläche und Wischen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Platform Analytics > User Experience Analyticsan.
2. Wählen Sie die Anwendung aus, für die Sie Ereignisse analysieren möchten.
3. Wählen Sie das Suchsymbol aus Öffnen Sie das Feld „Suchen“, und geben Sie den Namen des Ereignisses ein, das in der Ereignisliste gefiltert werden soll, oder scrollen Sie, um die Ereignisliste zu durchsuchen.
   Wählen Sie aus, um Ereignisse für alle Anwendungen anzuzeigen Alle Anwendungen Wählen Sie aus der Anwendungsliste aus, und wählen Sie dann aus Ereignisse .

User Analytics-Ereignis-KPIs

Diese Ereignis-KPIs werden für Web- und mobile Plattformen nachverfolgt.

Tabelle : 1. Events-KPIs

KPI	Ereignis wird protokolliert, wenn:
Externer App-Start	Der Anwender startet die Anwendung über eine Benachrichtigung oder einen Deep-Link.
Anwenderanmeldung	Der Benutzer sich erfolgreich anmeldet.
App/ALP geöffnet	Der Benutzer auf die ALP bzw. den Bildschirm tippt.
Applet geöffnet	Der Benutzer ein Applet öffnet.
Sprachsuche angetippt	Der Benutzer auf das Mikrofonsymbol tippt.
„Support kontaktieren“ angetippt	Der Benutzer das Symbol „Support kontaktieren“ antippt.
Feldaktion	Der Benutzer auf eine Schaltfläche tippt, z. B. Anruf oder E-Mail.
Suche starten	Eine Suchaktion beginnt.
Suche abgeschlossen	Eine Suchaktion abgeschlossen wird. Die Zeit wird hierbei in Millisekunden berechnet.