Betriebsdaten

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 5. Dezember 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Abteilungen, Standorte, Anwender, Gruppen und Rollen, um die Grundlage für Ihre ServiceNow-Implementierung zu schaffen.

    Abteilungen

    Verwalten und organisieren Sie Abteilungsdetails. Bei Auswahl von Abteilungen unter Betriebsdaten wird eine Liste der vorhandenen Abteilungen angezeigt. Sie können eine vorhandene Abteilung ändern, indem Sie sie aus der Liste auswählen. Wählen Sie Aus Fügen Sie eine Abteilung hinzu Dient zum individuellen Hinzufügen einer neuen Abteilung.

    Bild mit Abteilungen

    Feld Beschreibung
    Name Name der Abteilung
    Abteilungsleiter Name des Abteilungsleiters
    ID ID der Abteilung
    Primärer Kontakt Primärer Kontakt der Abteilung
    Beschreibung Optionale Beschreibung der Abteilung
    Sie haben auch die Option von Massenupload Dient zum Hinzufügen mehrerer Abteilungen aus einer Excel. Wenn Sie auswählen Massenupload Aus dem Dropdown-Menü erhalten Sie die Option, die Excel-Vorlage zu erstellen und das Blatt hochzuladen, in dem die Abteilungsdatensätze gespeichert werden.

    Wählen Sie Aus Speichern Um die aktuellen Abteilungseinstellungen zu speichern und Sie zur Liste der vorhandenen Abteilungen umzuleiten. Wählen Sie Aus Speichern und weitere hinzufügen Um die aktuellen Abteilungseinstellungen zu speichern und das Formular „Abteilung hinzufügen“ neu zu laden.

    Standorte

    Speichern Sie Ihre Adresse und Kontaktdetails für alle Standorte. Wenn Sie Standorte unter Betriebsdaten auswählen, wird eine Liste der vorhandenen Standorte angezeigt. Sie können einen vorhandenen Standort ändern, indem Sie ihn aus der Liste auswählen. Wählen Sie Aus Fügen Sie einen Standort hinzu Zum individuellen Hinzufügen eines neuen Standorts.

    Bild mit Standorten

    Feld Beschreibung
    Name Name des Standorts
    Kontakt Kontaktinformationen des Standorts
    Straße Straßenname oder Nummer des Standorts
    Telefon Kontaktnummer des Standorts
    Fax Faxkontaktnummer des Standorts
    Stadt Name der Stadt des Standorts
    Bundesland/Kanton Name des Bundeslands oder der Provinz des Standorts
    Übergeordnet Definieren Sie den übergeordneten Standort, um eine Standortdefinition auf mehreren Ebenen zu verwalten.
    Postleitzahl Postleitzahl des Standorts
    Breitengrad Genauer geografischer Standort des Breitengrads
    Längengrad Genauer geografischer Standort des Längengrads
    Land Name des Landes des Standorts
    Hinweis:
    Die mit Sternchen markierten Felder sind obligatorisch.
    Sie haben auch die Option von Massenupload Dient zum Hinzufügen von mehr als einem Standort aus einem Excel-Blatt. Wenn Sie auswählen Massenupload Aus dem Dropdown-Menü erhalten Sie die Option, die Excel-Vorlage zu erstellen und das Blatt hochzuladen, in dem die Standortdatensätze gespeichert werden.

    Wählen Sie Aus Speichern Um die aktuellen Standortdetails zu speichern und Sie zur Liste der vorhandenen Standorte umzuleiten. Wählen Sie Aus Speichern und weitere hinzufügen Um die aktuellen Standortdetails zu speichern und das Formular „Standort hinzufügen“ neu zu laden.

    Anwender

    Fügen Sie Anwender mit Stellenbezeichnungen hinzu, und verwalten Sie sie, und weisen Sie dann Gruppen zu, um die Zugriffssteuerung zu vereinfachen. Bei Auswahl von Anwendern unter Betriebsdaten wird eine Liste vorhandener Anwender angezeigt. Sie können einen vorhandenen Anwender ändern, indem Sie ihn aus der Liste auswählen. Wählen Sie Aus Fügen Sie einen Anwender hinzu Zum individuellen Hinzufügen eines neuen Anwenders.

    Wenn Sie das Häkchen neben einem vorhandenen Anwender auswählen, wird Rollen zuweisen Option ist aktiviert. Das Modal „Rollen und Anwender zuweisen“ wird im rechten Bereich angezeigt.

    Bild mit Anwendern

    Sie haben auch die Option von Massenupload Dient zum Hinzufügen von mehr als einem Anwender aus einer Excel. Wenn Sie auswählen Massenupload Aus dem Dropdown-Menü erhalten Sie die Option, die Excel-Vorlage zu erstellen und das Blatt hochzuladen, in dem die Anwenderdatensätze gespeichert werden.

    Wählen Sie Aus Speichern Um die aktuellen Anwenderdetails zu speichern und Sie zur Liste der vorhandenen Anwender umzuleiten. Wählen Sie Aus Speichern und weitere hinzufügen Um die aktuellen Anwenderdetails zu speichern und das Formular „Anwender hinzufügen“ neu zu laden.

    Gruppen

    Verwenden Sie Gruppen, um Anwender zu organisieren und Rollen zuzuweisen. Bei Auswahl von Gruppen unter Betriebsdaten wird eine Liste vorhandener Gruppen angezeigt. Sie können eine vorhandene Gruppe ändern, indem Sie sie aus der Liste auswählen. Wählen Sie Aus Fügen Sie eine Gruppe hinzu Um einzeln eine neue Gruppe hinzuzufügen.

    Sie haben auch die Option von Massenupload Dient zum Hinzufügen mehrerer Gruppen aus einer Excel. Wenn Sie auswählen Massenupload Aus dem Dropdown-Menü erhalten Sie die Option, die Excel-Vorlage zu erstellen und das Blatt hochzuladen, in dem die Gruppendatensätze gespeichert werden.

    Wählen Sie Aus Speichern Um die aktuellen Anwenderdetails zu speichern und Sie zur Liste der vorhandenen Gruppen umzuleiten. Wählen Sie Aus Speichern und weitere hinzufügen Um die aktuellen Gruppendetails zu speichern und das Formular „Gruppe hinzufügen“ neu zu laden.

    Rollenzuweisung

    Definieren Sie Rollen für Anwender und Gruppen, um Zugriffsberechtigungen zu steuern, und nutzen Sie intelligente Standardwerte. Wenn Sie unter „Betriebsdaten“ die Rollenzuweisung auswählen, wird eine Liste der vorhandenen Rollen angezeigt.

    Hinweis:
    Sie können die Details einer vorhandenen Rolle weder ändern noch eine neue Rolle erstellen.