Ausgehende E-Mail

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 5. Dezember 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Accounts für ausgehende E-Mails, um E-Mails zu senden.

    Accounts

    Verwenden Sie Accounts, um die ausgehenden E-Mails zu verarbeiten. Bei Auswahl von Accounts unter ausgehende E-Mails wird eine Liste vorhandener Accounts angezeigt. Wählen Sie Aus Fügen Sie einen Account hinzu Um einen neuen Account zu erstellen.

    Bild mit ausgehenden Accounts

    Feld Beschreibung
    Name Name des Accounts
    Typ Gibt den Typ des Accounts an. Es kann entweder POP3 oder IMAP sein.
    Authentifizierung Gibt die Authentifizierungsmethode des Accounts an
    Hinweis:
    Authentifizierung ist ein Pflichtfeld
    Server Remote-Server, mit dem dieser Account verbunden ist. Um einen Server für eine lokale Installation zu aktivieren, geben Sie die vollständige Adresse (FQDN) des Knotens ein (z. B. Node.customerDomain ).
    Hinweis:
    Server ist ein Pflichtfeld
    Anwendername Anwendername, der zum Erstellen des Accounts verwendet wird
    Hinweis:
    „Anwendername“ ist ein Pflichtfeld
    Passwort Passwort, das zum Einrichten des Accounts verwendet wird
    Hinweis:
    „Passwort“ ist ein Pflichtfeld
    Verbindungssicherheit Typ der sicheren Verbindung. Wählen Sie eine Einstellung aus:
    • Keine: Es wird kein sicheres Protokoll verwendet.
    • STARTTLS: Aktualisiert eine unsichere Verbindung mit dem SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokoll auf eine sichere Verbindung, wenn Ihr E-Mail-Server TLS unterstützt.
    • SSL/TLS: Stellen Sie eine Verbindung zu einem SSL/TLS-verschlüsselten Port her, um die Verbindung zu sichern. E-Mail wird zwischen der ServiceNow-Instanz und Ihrem E-Mail-Server verschlüsselt.
      Warnung:
      Wenn Sie ein weniger sicheres Protokoll wie STARTTLS oder keine auswählen, können Ihre Daten verfügbar gemacht werden. Um die Sicherheit der Daten auf Ihrem E-Mail-Server besser zu gewährleisten, wählen Sie SSL/TLS aus.
    Port Verbindungs-TCP-Port.
    Aktiv Optionales Kontrollkästchen zum Erstellen eines aktiven Accounts
    Aktivieren Sie Die Debugging-Protokollierung Option zum Erstellen von Knotenprotokollen für die Rohdaten, die mit dem E-Mail-Server ausgetauscht werden. Sie können die Knotenprotokolle überprüfen, indem Sie zu navigieren Systemprotokolle > Dienstprogramme > Knotenprotokolldateibrowseran.

    Wählen Sie Aus Exportieren Dient zum Exportieren der Accounts in Excel, CSV, JSON oder PDF. Sie können dann den Liefertyp entweder per Download oder E-Mail auswählen.

    Eigenschaften

    Verwalten Sie das Verhalten ausgehender E-Mails mit Eigenschaften.

    Bild mit ausgehenden Eigenschaften

    • Optionen für ausgehendes Senden und Senden: Sie können die folgenden Optionen aktivieren oder deaktivieren:
      • Aktivieren Sie das Senden von E-Mails
      • Zeitzone in die E-Mail einschließen
      • Sichtbares Wasserzeichen in ausgehende E-Mails einschließen
      • Versuchen Sie erneut, eine E-Mail mit unbekannten SMTP-Fehlercodes zu senden
      • Aktivieren Sie die Internationalisierung der E-Mail-Adresse
    • Ausgehendes Debugging und Zugriff: Sie können Folgendes konfigurieren:
      • E-Mail-Adresse, die zum Senden aller Test-E-Mails verwendet werden soll
      • Anzahl der Journaleinträge, die in E-Mail-Benachrichtigungen aufgenommen werden sollen
      • Rollen, die E-Mails im Aktivitätsformatierer anzeigen können
    Hinweis:
    Wählen Sie Aus Speichern Zum Speichern der aktuellen Eigenschaftseinstellungen. Sie können die neueste Änderung auch rückgängig machen, indem Sie auswählen Rückgängig Machen . Durch Auswahl Rückgängig Machen , Die Werte werden auf die zuletzt gespeicherten Werte zurückgesetzt.

    Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration für ausgehende E-Mails.