Activer le workflow d’intention d’action à partir des actions entrantes

Activez et configurez le workflow de l’intention à l’action pour invoquer le workflow agentique à partir des actions entrantes.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_notif_agents.notification_ai_admin

Important :

Si l’intention d’action a été activée à partir du flux Studio de workflow pour le déclencheur d’e-mails entrants, n’activez pas l’intention d’action à partir des actions entrantes.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Politique système > E-mail > Actions entrantes.
2. Recherchez l’intention de déclencher l’action.
3. Cochez la case Actif pour activer l’action d’e-mail entrant.
4. Dans le champ Commande , saisissez le numéro de commande souhaité, la valeur par défaut mentionnée est 999.
   Remarque :

   Vous pouvez modifier le numéro d’ordre pour déterminer le moment auquel le workflow agentique est invoqué.
5. Sélectionnez Mettre à jour.

Que faire ensuite

Créer des intentions d’e-mail