注目の製品

• AI エージェント

  自分に代わって働く自律的な AI エージェントでアクションを起こしましょう。

• IT Service Management

  サービス管理を変革して生産性と ROI を向上させます。

• ServiceNow AI コントロールタワー

  戦略、ガバナンス、管理、パフォーマンスを組織全体のあらゆる AI に結び付けます。

• IT Operations Management (ITOM)

  AIOps でプロアクティブなデジタル運用を展開します。

• カスタマーサービス管理 (CSM)

  セルフサービスを強化し、エージェントの生産性を向上させ、解決時間を短縮します。

• 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

  戦略をビジネス成果につなげるためのインサイトを入手できます。

• IT Asset Management

  IT 資産のライフサイクル全体にわたって技術の利用状況と支出を改善します。

• ガバナンス、リスク、コンプライアンス

  オペレーショナルレジリエンスを構築し、リスクを軽減する統合アプローチを実現します。

• セキュリティオペレーション

  セキュリティ上の脅威や攻撃を防御します。

• フィールドサービス管理 (FSM)

  フィールドサービスのコストを削減し効率を高めます。

• HR サービスデリバリ (HRSD)

  従業員に即座に回答やガイダンスを提供し、問題を迅速に解決します。

• 従業員センター

  サービス、コミュニケーション、アプリ、タスクにアクセスするための統合ポータルを従業員に提供します。

お客様の実例

• AI Agent ストーリー

  ServiceNow のお客様がどのようにビジネスに AI を活用しているかご紹介します。

• HR ストーリー

  組織がどのようにセルフサービスを改善し、卓越した従業員エクスペリエンスを提供しているかご覧ください。

• CRM ストーリー

  組織が顧客のセルフサービスを実現し、解決時間を短縮する方法をご紹介します。

• 公共部門/政府機関の事例

  業務を簡素化し、市民のエンゲージメントを高め、従業員を支援する方法をご紹介します。

• Now on Now

  ServiceNow でも ServiceNow を活用しています。当社のカスタマーゼロの事例をご覧ください。

ドキュメント

• IT Service Management

  クラウドベースのシングルプラットフォームを通じて、IT サービスをユーザーに提供します。

• カスタマーサービス管理 (CSM)

  複数のチャネルを通じたコミュニケーションとサポートへのアクセスを顧客に提供します。

• IT Operations Management (ITOM)

  インフラストラクチャとサービスを可視化し、機能停止を防止して、運用のアジリティを拡大します。

• ServiceNow AI Platform

  プロセスを自動化し、アプリケーションの開発、実行、管理を行います。