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Field Service クルーオペレーション

複雑な作業をクルーオペレーションで効率的に管理します。タスクアサインを最適化し、ディスパッチャの生産性を向上させます。

Field Service クルーオペレーションのメリット

ディスパッチ効率の向上

地域、スキル、作業タイプ、空き状況に応じて、クルーにタスクを容易にアサインできます。

常勤クルーと臨時クルーの管理

必要に応じて最適なチームを編成したり、常勤クルーを維持したりするなど、柔軟な人材配置を行います。

クルーのエクスペリエンスの強化

作業報告を簡素化して、管理上の負担を軽減します。

短サイクルおよび長サイクル作業のサポート

単日、プロジェクトベース、複数日の仕事にクルーをアサインできます。

Field Service クルーオペレーションの機能

Putting together a field service crew quickly

クルービルダー

別の管理画面に移動しなくても、クルーとその関連スキルを簡単に定義できます。

Scheduling work with automatic crew member assignment

クルーのアサイン

クルーに短サイクルおよび長サイクルの作業をアサインすると、個人レベルでも自動的にアサインされます。

Viewing crew assignments in Dispatcher Workspace

単一のワークスペース

クルーのアサインとクルーを必要とするタスクをディスパッチャワークスペースで可視化できます。

Recording work notes with a crew member debrief

作業報告

使用した部品、かかった時間、完了メモをクルーの報告で文書化します。

Field Service Crew Operations is available with FSM

Field Service クルーオペレーションの入手方法

Field Service クルーオペレーションは Field Service Management と組み合わせて利用できます。コネクテッドデジタルワークフローでフィールドサービスを最新化します。

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