Guided Tour Designer

ユーザーの学習を促進し、導入を確実なものにします。 ServiceNow® Guided Tour Designer は、フォーム、アプリケーション、ポータルの使用方法を従業員に示すビルトインガイダンスと視覚的ヒントにより、ユーザーのトレーニングを支援します。 統合されたセルフヘルプガイダンスによって、ユーザーはサポートリクエストを減らせるようになり、組織の生産性が向上します。
メリット

導入を促進：組み込まれた視覚的ヒントと役割に基づくガイダンスにより、新しい Forms、アプリ、ポータルの導入を促進します。

生産性を向上：目標指向のタスクを完遂し、効率を最大限に高めることができるように、オンデマンドチュートリアルでユーザーを支援します。

インサイトを獲得：ユーザーがどこでガイダンスを必要とするかについての理解を深め、ユーザーがたどる行動パターンを見極めます。
アプリケーションの特長
必要なときに必要な場所でユーザーにガイダンスを提供
コーディング不要の視覚的環境で簡単にツアーを設計
新規ユーザートレーニングの役割別にチュートリアルをカスタマイズするか、業務に即して知識をリフレッシュ
機能の詳細 展開 折りたたみ ビルトインガイダンス

フォーム、レポート、アプリ、Service Portal の使用方法を示すためのチュートリアルを作成します。 ステップごとの指示により、素早くオリエンテーションを実施するのに役立つガイダンスがリアルタイムで示されます。 Forms、レポート、アプリの使用方法を学ぶ時間を短縮し、生産的な活動のための時間を増やすことができます。
役割に基づくチュートリアル

特定の役割または選択した役割に関連するチュートリアルを定義することで、役割に基づく目的に沿ったトレーニングを設計します。
オンデマンドガイダンス

オンデマンドでチュートリアルにアクセスして、必要なときにリアルタイムで支援を利用できます。
自動的に起動するチュートリアル

ガイド付きチュートリアルの管理者は、特定のチュートリアルを選んで必須に指定して、ユーザーが初めてページを開いたときに自動的に起動するようにできます。
チュートリアルのインサイト

チュートリアルの詳細な分析により、ユーザーが支援を必要とする場所、最も人気が高いチュートリアル、スキップされるチュートリアルを把握します。
リソース ホワイトペーパー 「Improve Business Agility Through Platform Consolidation (プラットフォーム統合によるビジネスアジリティの改善)」 電子書籍 Application Development Without the Sprawl (体系的なアプリケーション開発) データシート ServiceNow AI Platform アナリストレポート The Total Economic Impact of Developing Applications on the ServiceNow AI Platform (ServiceNow AI Platform 上でのアプリケーション開発の総合的経済効果)
以下の製品で Guided Tour Designer を使用できます。

これは ServiceNow AI Platform の一部だからです。

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