Configurer la boîte aux lettres d’entreprise personnelle

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez vos boîtes aux lettres professionnelles personnelles avec ServiceNow la plateforme.

    Avant de commencer

    Le module d’extension User Mailbox Integration (com.glide.email.user_mailbox.integration) doit être installé.

    Rôle requis : user_email_account

    Procédure

    1. Dans le menu utilisateur, accédez à Préférences > Notifications puis sélectionnez le lien Préférences avancées .
    2. Sélectionnez l’onglet Canaux de livraison .
    3. Si aucun appareil n’est configuré, procédez comme suit pour ajouter un appareil de messagerie.
      1. Dans la section Canal d’e-mail, sélectionnez +Ajouter.
      2. Développez la section Informations sur le canal et indiquez le nom du canal et l’adresse e-mail dans les champs.
      3. Sélectionnez Enregistrer.
    4. Configurez la boîte aux lettres personnelle.
      1. Dans la section Configurer la boîte aux lettres personnelle, sélectionnez l’option Configurer la boîte aux lettres personnelle .
      2. Dans la boîte de dialogue Créer, sélectionnez Mot de passe ou OAuth 2.0 dans la liste déroulante Authentification.
        Pour Mot de passe comme type d’authentification, saisissez le mot de passe de l’application fourni par votre fournisseur de service de messagerie dans le champ Mot de passe de l’application .
      3. Dans le champ E-mail de l’utilisateur , saisissez l’adresse e-mail de la boîte aux lettres que vous souhaitez connecter.
      4. Sélectionnez un modèle dans la liste des modèles de compte de messagerie de l’utilisateur configurés.
        Pour configurer un nouveau modèle en plus des modèles préconfigurés, reportez-vous à la section Configurer des modèles pour les boîtes aux lettres d’entreprise personnelle.
      5. Passez en revue les informations.
      6. Intégrez la boîte aux lettres en sélectionnant l’option J’authentifie .
      7. Sélectionnez Connexion.
      8. Facultatif : Développez la section Configurer la boîte aux lettres personnelle pour afficher les boîtes aux lettres connectées.
        Remarque :
        Au moins une boîte de réception doit être connectée pour afficher les boîtes de réception connectées.