Edite ou exclua um elemento de biblioteca

Você pode adicionar artefatos a um elemento de biblioteca ou converter um elemento de biblioteca de volta em artefatos baseados em projeto. Você também pode editar as definições de dados de artefatos em um elemento de biblioteca.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_kpi_composer.admin ou admin para funções de edição completas

Procedimento

1. Abra a guia Análise de um KPI Composer projeto.
2. Selecione o artefato raiz de um dos elementos da biblioteca na árvore de KPIs para abrir suas propriedades.
   Ícones de marcador ( identifique os artefatos que estão em um elemento de biblioteca. Os artefatos raiz, ou artefatos primários, são os artefatos de nível superior em cada elemento da biblioteca.

   

3. Para excluir um elemento de biblioteca, selecione Desvincular elemento da biblioteca .
   
   Os artefatos não são mais membros desse elemento de biblioteca. No entanto, cada árvore de KPI que continha esse elemento de biblioteca ainda contém esses artefatos, só que agora eles são um conjunto separado de artefatos comuns em cada árvore.
4. Para editar um elemento de biblioteca, selecione Abrir elemento de biblioteca .
   Nota:

   • Você pode abrir um elemento de biblioteca de qualquer artefato nesse elemento, não apenas o artefato raiz.
   • Se você tiver a função sn_kpi_composer.admin ou admin, poderá navegar até Compositor de KPI > Biblioteca e abrir um elemento de biblioteca de um conjunto de blocos de elementos de biblioteca.
5. Para adicionar um artefato ao elemento da biblioteca, siga as instruções em Adicione artefatos a uma árvore de KPIs.
   Nota:

   • Você não precisa clicar em Adicione este elemento à biblioteca nas propriedades do novo artefato. Se você clicar neste link, adicionará o novo artefato a um novo elemento de biblioteca aninhado dentro desse elemento de biblioteca.
   • Em vez de adicionar um novo artefato, você pode adicionar outro elemento de biblioteca, que é aninhado dentro desse elemento de biblioteca. Para obter mais informações, consulte Use um elemento de biblioteca.
6. Para adicionar definições de indicador e relatório aos artefatos em um elemento de biblioteca, abra a guia Definição de dados e siga as instruções em Definição de indicadores e relatórios.
7. Selecione o ícone de informações ( ) para exibir ou editar as propriedades do elemento da biblioteca, como se o elemento da biblioteca é global ou pessoal no escopo.
   Você precisa da função sn_kpi_composer.admin ou admin para editar propriedades. Caso contrário, eles serão somente leitura.

Propriedades do elemento da biblioteca

Cada KPI Composer o elemento de biblioteca tem as seguintes propriedades. Você precisa da função sn_kpi_composer.admin ou admin para editá-los.

Propriedade	Descrição	Exemplo
Nome	Um nome exclusivo e significativo	Por padrão, o nome é o mesmo que o nome do artefato raiz, como Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Descrição	Uma descrição detalhada do artefato para ajudar outras pessoas a entender sua finalidade e evitar redundância	O custo monetário total a partir do momento em que um incidente é gerado até que ele seja resolvido, incluindo salário estimado e custos de oportunidade
Objetivo	A melhoria de desempenho futura que você deseja Performance Analytics. Se você ainda não tiver uma pontuação de meta quantitativa para um indicador, descreva a meta qualitativamente.	Uma redução de 10% todos os meses até que um valor final de 40 seja atingido.
Global Sim | Não	Quando Sim, todos os usuários podem adicionar este elemento de biblioteca a suas árvores de KPI. Quando Não, este elemento de biblioteca é pessoal e somente o usuário que o criou pode usá-lo. Padrão: Não	N/D
Artigos de conhecimento	Artigos na base de conhecimento que contêm mais explicações sobre o elemento de biblioteca.Especifique qualquer um dos seguintes detalhes: Artigos de conhecimento que contêm mais explicações sobre o artefato. Você pode vincular qualquer número de artigos de conhecimento. Responsáveis pelo artefato Pessoas de contato	KB0000006 Lidando com spyware e vírus
Responsável	Um usuário responsável tem privilégios totais de edição, mas também deve ser responsável por manter o elemento da biblioteca. Para obter mais informações, consulte Acesso ao KPI Composer.	Dirigido por Abel Tuter
Contatos	Uma pessoa que não é responsável pelo elemento da biblioteca, mas é uma parte interessada ou um especialista no assunto relevante para consultar.	Dirigido por Abraham Lincoln