Configuração da Análise da experiência do usuário

Um administrador pode configurar quais aplicações da ServiceNow rastrear no Análise da experiência do usuário políticas de consentimento de acompanhamento do usuário e da aplicação.

Visão geral da configuração

O acompanhamento é habilitado por padrão para as aplicações Next Experience, Mobile e Core UI. No Portal de serviços, Análise da experiência do usuário pode exigir ativação.

Plug-in Análise da experiência do usuário

. Análise da experiência do usuário o plug-in (com.glide.appsee) é ativado por padrão no ServiceNow AI Platform em instâncias novas e atualizadas. O plug-in é responsável por:

• Verificando a cada hora se há novas aplicações a serem registradas no ServiceNow Análise da experiência do usuário servidor
• Fornecendo acesso a. Análise da experiência do usuário funcionalidade.
  Nota:

  Análise da experiência do usuário não é compatível com instâncias no local.

• Ative a Análise da experiência do usuário
  Você pode habilitar ou desativar Análise da experiência do usuário para todas as aplicações em Análise da experiência do usuário Propriedades.
• Gestão de consentimento do usuário, acompanhamento e privacidade do usuário em Análise da experiência do usuário
  Análise da experiência do usuário Conta com o acompanhamento da atividade do usuário para medir a adoção, retenção e uso de KPIs para ajudar você a tomar melhores decisões de produto e implementação.
• Adicione propriedades do usuário como filtros a. Análise da experiência do usuário
  Além dos filtros padrão nas páginas do Análise da experiência do usuário, você pode adicionar filtros com base nas propriedades do usuário. Isso permite segmentar com eficácia seu Análise da experiência do usuário dados para desenvolver uma compreensão mais profunda de seus usuários e seus padrões de uso. Os filtros baseados em propriedades do usuário são compatíveis como filtros globais para todas as páginas e objetos no Análise da experiência do usuário aplicação.