Campos de análise para dispositivos móveis rastreados para Análise da experiência do usuário

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Análise da experiência do usuário coleta dados de aplicações móveis no seu dispositivo móvel. Essas tabelas listam campos que são rastreados nas aplicações móveis. Os relatórios e gráficos são gerados a partir desses campos.

    Para obter mais informações sobre como usar os dados, consulte Exibindo a análise do usuário.

    Dados coletados de acordo com a sessão do app para celular

    Nome Descrição Valor de saída de amostra
    ID do usuário   ID do usuário interno da Análise de experiência do usuário (ID sequencial)   1
    ID do usuário com hash   SHA256 hash do sys_id da ServiceNow do usuário   f4a9baa650ab13d429b185d12b14fcf5c  
    ID da sessão   ID de sessão exclusivo   5a2b73857345abc3546243  
    Índice de sessão   Índice sequencial da sessão do usuário específico   5
    Hora de início   Hora de início da sessão no formato UTC   2023-03-23T23:59:58
    Duração da sessão   Duração da sessão em milissegundos   5165
    Versão da aplicação   O número da versão da aplicação   3.4.0
    Tipo de dispositivo   Telefone/Tablet   Telefone
    Dispositivo   Marca e modelo do dispositivo. Apenas para dispositivos móveis e tablets. IPhone X13 Pro
    Versão da ROM   A versão ROM (somente para Android)   4.3.9
    Versão do sistema operacional   Versão do sistema operacional do dispositivo   iOS 16.5
    Conectividade de rede   Wi-Fi/celular   Wi-Fi
    Local da cidade   Local no nível da cidade traduzido do endereço IP do usuário   Los Angeles, Califórnia  

    Dados coletados para cada visita à tela

    Nome Descrição Valor de saída de amostra
    Nome de tela   Nome da tela da qual os dados são coletados Login
    Hora de início   Hora de início relativa na sessão   2023-03-23T23:59:58

    Dados coletados para ações de tela

    Nome Descrição Valor de saída de amostra
    Tipo   Tipo de ação de IU (toque de botão, seleção de lista e assim por diante)   Tap de botões
    Descrição   Rótulo que descreve a ação de IU   Login
    Hora de início    Tempo em milissegundos a partir da hora de início da sessão   780  

    Dados coletados para gestos na tela

    Nome Descrição Valor de saída de amostra
    GestureType   Tipo de gesto (tocar, deslizar e assim por diante)   Toque em  
    Coordenadas   As coordenadas X,Y do gesto de toque   TOQUE (X: 100, Y: 200)  
    Ágil   Indica se o gesto foi responsivo   VERDADEIRO  
    Hora de início   Hora de início do gesto (em milissegundos)   925
    EndTime   Hora de término do gesto (em milissegundos)   933

    Dados coletados para eventos do cliente (opcional)

    Esses eventos podem ser adicionados chamando APIs do lado do cliente.  
    Nome Descrição Valor de saída de amostra
    Nome Nome da propriedade do evento (cadeia de caracteres)   Compra concluída
    Hora Valor da propriedade do evento (cadeia de caracteres, booliano, data, número)   9456

    Dados coletados para propriedades do evento

    Nome Descrição Valor de saída de amostra
    Nome da propriedade   Nome da propriedade do evento (cadeia de caracteres)   Nome do artigo, idioma  
    Valor da propriedade   Valor da propriedade do evento (cadeia de caracteres, booliano, data, número)   KB0050925

    Dados coletados para propriedades do usuário

    Nome Descrição Valor de saída de amostra
    Nome da propriedade   Nome da propriedade do usuário (cadeia de caracteres)   Inglês
    Valor da propriedade   Valor da propriedade do usuário (cadeia de caracteres, booliano, data, número)   5