Exibição Análise da experiência do usuário Eventos

Exiba ocorrências de eventos de análise do usuário para ajudar você a analisar as principais etapas em seus processos de negócios.

Antes de Iniciar

Função necessária: usuário.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Análise da experiência do usuário detecta automaticamente todas as telas, gestos e ações do usuário em suas aplicações. Você pode exibir ocorrências de eventos acionados pelo usuário, incluindo seleção de menu, clique em botão e deslizar o dedo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Análise da plataforma > Análise da experiência do usuário.
2. Selecione a aplicação para a qual você deseja analisar os eventos.
3. Selecione o ícone de pesquisa Para abrir o campo Pesquisar e digite o nome do evento a ser filtrado na lista de eventos ou role para pesquisar a lista de eventos.
   Para exibir eventos em todas as aplicações, selecione Todas as aplicações na lista aplicações e selecione Eventos .

KPIs de eventos de Análise do usuário

Esses KPIs de evento são rastreados para plataformas web e móveis.

Tabela 1. KPIs de eventos

KPI	Logs de eventos quando:
Abrir app externo	O usuário inicia a aplicação a partir de uma notificação ou link profundo.
Login do usuário	O usuário faz login com sucesso.
Abra App/ALP	O usuário toca em ALP/tela.
Abrir Applet	O usuário abre um applet.
Pesquisa por voz tocada	O usuário toca no ícone Microfone.
Contato com o suporte tocado	O usuário toca no ícone Entre em contato com o suporte.
Ação de campo	O usuário toca em um botão, como Chamada ou E-mail .
Início da pesquisa	A ação de pesquisa é iniciada.
Pesquisa concluída	A ação de pesquisa foi concluída. Esse tempo é registrado em milissegundos.