Relatórios de funil em Análise da experiência do usuário
Os funis de conversão servem como representações visuais da jornada do cliente, acompanhando uma sequência específica de ações. Investigar um funil de conversão pode ajudar você a medir e otimizar as taxas de conclusão de processos relevantes em sua aplicação.
Uma análise de funil mostra a porcentagem de usuários que concluíram uma ação desejada ao longo de um caminho crítico em sua aplicação, como concluir a integração. Você também pode descobrir os motivos pelos quais os usuários desistem.
Nota:
Os dados do funil de conversão são analisados a partir do conjunto de dados completo. Alternar Use amostragem de dados para analisar os dados de uma amostra de 15%.
Um funil pode incluir várias ações que levam ao sucesso ou ao fracasso de uma conversão. Pode haver vários caminhos que os usuários podem seguir para alcançar um objetivo, portanto, convém criar vários funis de conversão para determinar qual caminho do objetivo é o mais relevante e eficaz para seus usuários. Para medir as taxas de conversão dos usuários em um objetivo específico, três métricas primárias fornecem uma avaliação de linha de base da eficácia geral do seu funil de conversão:
- Número de usuários que progridem de uma etapa para a próxima
- Taxas de conversão associadas
- Tempo médio necessário para que os usuários avancem de uma etapa para a próxima