Caminhos de navegação

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os caminhos de navegação permitem que você entenda e isole rapidamente as jornadas dos usuários por meio de sua aplicação web ou para celular. Avalie os caminhos de navegação mais e menos comuns que seus usuários seguem e como você pode melhorá-los.

    Os caminhos de navegação fornecem informações sobre os caminhos que os usuários seguem a partir de uma tela raiz. Estes podem ajudá-lo a:
    • Identifique jornadas do usuário que mostram confusão do usuário, por exemplo, navegação entre duas telas.
    • Identifique jornadas críticas que terminam prematuramente.
    • Entenda o efeito dos pop-ups na navegação do usuário.
    Um caminho de navegação mostra a frequência de caminhos ordenados específicos na aplicação, permitindo que você veja os caminhos mais comuns que os usuários seguem. Cada tela pode aparecer várias vezes em um caminho de navegação.
    Nota:
    Os dados do caminho de navegação são amostrados em 15% por padrão. Alternar Use amostragem de dados para analisar o conjunto de dados completo.

    Visualização do caminho de navegação

    Exibindo e interagindo com um caminho de navegação

    A tela Caminhos de navegação mostra uma visualização inicial que contém dados de todas as telas contidas na aplicação selecionada. Cada círculo na visualização representa um nível de navegação e mostra os números de navegações da tela anterior, até cinco níveis. Você pode escolher se deseja exibir a visualização com análise para Todos os usuários , Novo usuários, ou Retornando usuários.

    Você pode interagir com um caminho de navegação dessas maneiras.
    Ação Etapa
    Filtre a visualização do caminho de navegação Escolha filtrar em Intervalo de datas , Tipo de usuário e. País . Selecione Adicionar filtro para adicionar filtros à sessão atual apropriados à aplicação que você está analisando.

    . Tipo de usuário O filtro permite que você selecione Novo ou Retornando. Limpe a seleção para mostrar a análise para todos os usuários.
    Mude a tela raiz para ver os caminhos de navegação a partir dessa tela em diante. Mude a tela raiz de várias maneiras:
    • Escolha uma tela inicial na lista rotulada Análise do caminho de navegação começando com .
    • Selecione qualquer nó e selecione-o uma segunda vez para tornar esse nó a raiz.
    Escolha Início da sessão em Análise do caminho de navegação começando com lista para retornar à análise completa do caminho de navegação.