Configure notificações de sinal

Como usuário responsável, você recebe lembretes por e-mail sobre sinais que não foram resolvidos. Você pode configurar a frequência com que recebe esses lembretes e o número máximo de lembretes para receber um sinal.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou deve ser um usuário responsável

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como usuário responsável, você recebe notificações por e-mail nas seguintes circunstâncias:

• Um novo sinal é detectado em um KPI pelo qual você é responsável.
• Nenhum sinal foi detectado em um KPI por tempo suficiente para que ele seja considerado estável a longo prazo (um "anti-sinal").
• Um sinal para um KPI pelo qual você é responsável foi resolvido (redefinição de linha de base ou demissão).
• Um sinal para um KPI pelo qual você é responsável não foi resolvido, de acordo com os trabalhos de coleta de sinal subsequentes.

Neste último caso, você pode definir a frequência com que um KPI é verificado para resolução. Você também pode definir o número máximo de lembretes recebidos.

Procedimento

1. Aberto Sinais de KPI Para um KPI.
2. Clique na engrenagem para abrir as opções de configuração.
   
   
   
3. Abra a guia Notificações.
   Você verá uma lista de todos os KPIs pelos quais você é responsável neste indicador. KPI refere-se à combinação do indicador com quaisquer elementos de detalhamento.
4. Selecione os KPIs que você deseja editar.
   Se você selecionar um KPI, suas configurações serão exibidas em Editando itens de configuração painel. Se você selecionar mais de um KPI, somente os valores iguais para todos esses KPIs serão exibidos no painel. Quando você insere os novos valores nesse painel, eles se aplicam a todos os KPIs selecionados.
   
   
5. Defina o intervalo entre a obtenção de lembretes sobre sinais não resolvidos.
6. Defina a contagem do número máximo de lembretes que você deseja receber sobre um sinal não resolvido.
7. Defina o fator anti-sinal.
   Este fator ajuda a determinar quando um KPI é estável o suficiente para gerar um "anti-sinal", de acordo com a seguinte fórmula:

   Length of time to calculate the baseline for the KPI * Anti-signal factor

   O fator anti-sinal padrão é dois. Defina este fator se você decidir que ele precisa ser alterado. Para obter mais informações, consulte Sinal, nenhum sinal, e anti-sinal.

8. Clique em Salvar.