Indicadores automatizados
Um indicador automatizado usa uma origem de indicador como seu conjunto de dados. A origem do indicador especifica uma exibição de tabela ou banco de dados, condições para filtrar registros dessa fonte e a frequência com que você espera exibir os dados. O indicador aplica um agregador e condições opcionais a esses dados.
Os indicadores automatizados são o tipo de indicador usado com mais frequência e talvez o componente mais fundamental do Performance Analytics. Use um indicador automatizado para calcular pontuações em um conjunto de registros de uma tabela que armazena informações sobre um processo de negócios, como solicitações de mudança ou casos de RH. Você tem a pontuação calculada automaticamente em um agendado trabalho de coleta de dados, que segue a mesma periodicidade que a frequência na origem do indicador. Você também define um ou mais trabalhos de coleta de dados que executa manualmente, por exemplo, para coletar um intervalo de dados históricos quando cria o indicador pela primeira vez.
Você pode associar o indicador a qualquer número de detalhamentos para dividir ou filtrar as pontuações do indicador. Por exemplo, se você tiver um indicador para o número de incidentes em aberto, poderá associar esse indicador ao detalhamento de prioridade para ver quantos incidentes de prioridade crítica você tem. Você também pode associar o indicador ao Detalhamento da categoria para comparar o número de incidentes de hardware e software.
Se você tiver uma origem de indicador para usar e quiser criar um indicador automatizado bastante simples, poderá usar o assistente. Se você precisar especificar o indicador mais completamente, use o formulário descrito nesta seção. Para obter mais informações sobre como criar um indicador a partir de um assistente, consulte Crie um indicador automatizado com um assistente. Antes de criar um indicador por qualquer meio, planeje seu indicador conforme descrito em Planejar seus indicadores. Veja também se um indicador apropriado já está disponível em uma das linhas de base Performance Analytics Pacotes de conteúdo da solução.
Você pode usar indicadores automatizados como entradas para um indicador de fórmula, por exemplo, para calcular a porcentagem de incidentes em aberto que são novos incidentes.