Exemplos de diretrizes e perguntas

Esta seção mostra diretrizes e algumas perguntas típicas que você pode fazer no Now Assist painel para gerar visualizações de dados.

Siga estas diretrizes ao perguntar Now Assist para gerar uma visualização de dados:

Seja preciso em suas perguntas

• Use o termo correto para o assunto dos dados desejados, como "incidente" ou "solicitação de mudança". Se você souber o nome da tabela, inclua esse nome na pergunta.
• Seja o mais detalhado e preciso possível em suas condições. Não diga "Todos os incidentes não resolvidos em 30 dias", diga "Todos os incidentes que ainda estavam abertos 30 dias após a criação".
• Se você quiser um tipo de visualização específico, diga isso.

Experimente com perguntas

Salve suas perguntas em algum lugar, incluindo as versões modificadas. Salvar suas perguntas permite uma comparação fácil dos resultados.

Ao gerar uma visualização de dados, examine-a com cuidado. Verifique se ele realmente mostra o que você quer saber. Continue refinando suas perguntas até ficar satisfeito.

Exemplos

Mostrar o número de incidentes em aberto por prioridade

Fornece uma visualização dos registros na tabela Incidente agrupados de acordo com o valor da coluna Prioridade.

Mostrar ans de tarefa como pizza

Aqui, você está solicitando uma visualização de pizza dos registros de ANS de tarefa, mas não especificou o campo pelo qual agrupar os registros. Now Assist fornece uma lista de campos para escolher e, em seguida, mostra uma visualização de pizza com base na sua seleção.

Mostrar problemas não resolvidos em que o grupo de atribuição não está vazio

Fornece uma lista de registros da tabela Problema [Problema], filtrada para mostrar somente registros com um valor no campo Grupo de atribuição.

Mostrar o número total de tarefas com prioridade alta

Fornece uma visualização de pontuação única com o número de registros exclusivos (agregação distinta de contagem) na tabela de tarefas com uma prioridade de 2 (Alta).

Tarefas criadas este mês, agrupadas por prioridade

Fornece uma visualização da barra de registros na tabela de tarefas que foram criados este mês, agrupados pelo valor do campo Prioridade.