Crie uma visualização de pontuação mais recente para um widget de pontuação

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura
  • Para ver a mudança entre a pontuação mais recente e uma pontuação anterior, use uma visualização de pontuação mais recente em um widget de pontuação. Você também pode mostrar uma linha de tendência de pontuações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: pa_power_user ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:
    Este recurso faz parte do IU principalfront-end Não é compatível com Análise da plataformapainéis ou Construtor de IUpáginas, exceto até uma extensão limitada quando migradas no modo de compatibilidade. Para criar Análise da plataformacomponentes, consulte Visualizações de dados em Análise da plataformaou Filtros em Análise da plataforma.

    Este recurso está no modo de manutenção e não está mais sendo aumentado ou alterado. Somente correções de segurança para este recurso serão abordadas.

    Uma visualização de pontuação mais recente mostra a pontuação mais recente e a mudança absoluta e percentual entre esta pontuação e uma pontuação anterior. Esta visualização é semelhante a A. Gráfico exibir em um Hub de análise. Você pode escolher quantas pontuações voltar a comparar com a pontuação mais recente. Você também pode exibir uma linha de tendência de mudanças absolutas ou percentuais nas pontuações.
    Nota:
    Esta visualização de dados é compatível com a plataforma móvel. Para obter mais informações, consulte Displaying KPI Details for the mobile dashboard e Mobile dashboard preview.
    Figura 1. Visualização de pontuação mais recente
    Visualização de pontuação mais recente da porcentagem de incidentes resolvidos sem reatribuição

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Performance Analytics > Widgets e clique em Novo .
    2. Em Nome e. Legenda dê ao widget um nome e uma legenda que reflitam as informações exibidas.
    3. Em Tipo campo, selecione Pontuação .
      Se você mudar o valor de Tipo depois de preencher outros campos, esses campos serão limpos.
    4. Em Visualização campo, selecione Pontuação mais recente .
    5. Em Indicador selecione o indicador para o qual você deseja mostrar pontuações.
    6. Opcional: Preencha qualquer um dos seguintes campos:
      Campo Descrição
      Detalhamento e elemento São mostradas somente as pontuações que correspondem ao elemento especificado deste detalhamento. Selecione valores para ambos Detalhamento e. Elemento . Caso contrário, somente as pontuações que não estão associadas a nenhum elemento do detalhamento serão mostradas.
      Nota:
      Em vez de especificar um elemento para o detalhamento de primeiro nível, você pode especificar um filtro de elementos no Configurações de elementos . Use filtros de elementos para criar visualizações pessoais. Para obter mais informações, consulte Configurações adicionais para widgets de série temporal.
      Importante:
      Se o widget for para um indicador de fórmula, todos os indicadores de contribuição na fórmula devem oferecer suporte ao detalhamento. Caso contrário, uma mensagem de erro em vez de um valor aparecerá no widget em um painel.
      2º detalhamento e elemento Detalhar até um segundo nível de detalhamento e elemento, se um detalhamento e elemento de primeiro nível tiverem sido especificados.
      Nota:
      • Os detalhamentos de segundo nível devem ser habilitados no registro do indicador, no Coletar matriz de detalhamento .
      • Seguir elemento deve ser desabilitado. Os detalhamentos do painel contam como um nível de detalhamento dos dois possíveis.
      Série temporal Executa uma função nas pontuações do indicador para um período de tempo específico, como uma soma ou média de 7 dias. Para obter mais informações, consulte Aplicar agregações de séries temporais.
      Nota:
      Os calendários comerciais e fiscais não são compatíveis com agregações de séries temporais. Não é possível definir uma agregação de séries temporais em um widget para um indicador que usa esse calendário.
    7. Para que o widget siga os elementos de detalhamento selecionados em um painel de detalhamento, siga estas etapas:
      1. Selecione Seguir elemento .

        Selecionar esta opção remove a capacidade de definir um segundo detalhamento e elemento no widget.

      2. Opcional: Defina quais detalhamentos disponíveis serão seguidos Detalhamento seguido .
        Os painéis de detalhamento permitem selecionar uma origem de detalhamento e elementos. No entanto, um indicador pode usar mais de um detalhamento baseado na mesma origem de detalhamento. Use esta configuração para determinar quais desses detalhamentos aplicar em um painel de detalhamento.

        Por exemplo, o número do indicador de incidentes em aberto usa dois detalhamentos: Atribuído a e Aberto por. Ambos os detalhamentos são baseados na origem de detalhamento Usuários.Ativo. Considere o caso em que você cria um widget para este indicador e tem o widget Acompanhar elementos nos painéis de detalhamento. Você deseja que o widget exiba valores separados para os elementos do detalhamento Atribuído a. Portanto, você seleciona Atribuído a. no campo Detalhamento seguido .

      Nota:
      Se vários elementos forem selecionados no painel de detalhamento, somente o valor agregado dos elementos poderá ser mostrado.

      Para obter mais informações, consulte Configure widgets para painéis de detalhamento.

    8. Opcional: Selecione um modelo.
      Nome do modeloDescrição
      Modelo 1 A linha mostra a mudança absoluta na pontuação.
      Modelo 2 A linha mostra a mudança percentual na pontuação.
      Modelo 3 A linha não é exibida.
      Indicadores de fórmula Que retornam um valor percentual, usam o Modelo 2 por padrão. Por padrão, outros indicadores usam o Modelo 1.
    9. Em Configurações de pontuação mais recentes selecione qual pontuação anterior comparar com a pontuação mais recente no Compare pontuação com campo:
      Pontuação anterior A pontuação da coleta de dados anterior. Esta configuração é a padrão.
      Períodos anteriores Especifique o número de períodos de coleta de dados anteriores a partir dos quais você deseja comparar a pontuação com a pontuação mais recente.
    10. Em Configurações de elemento , você pode selecionar um filtro de elemento em vez de selecionar um elemento específico na Elemento campo.
      Use esta abordagem para personalizar quais detalhamentos são mostrados dependendo do visualizador. Para obter mais informações sobre como usar filtros de elemento para personalizar widgets, consulte Recursos visuais personalizados.
    11. Clique em Enviar.

    O que Fazer Depois

    Para exibir o widget, adicione-o a um painel ou a um portal.